Un désastre de A à Z
Acquisition d une plaque induction sur le site . Attente d un mois. Mensonge des vendeurs en magasin et du service client concernant l installation ( jamais realisee). Vendeurs désintéressés puisque plus de commission car vente sur internet. Paiement d un surplus pour une livraison rapide et ça continue. Plaque livrée 2 jours après la date prevue. Promesse du service client d installation et de remboursement de ces frais. Jamais d appel, de reponse à mes mails sur ce point, ni de remboursement... Expérience client déplorable.
Date d'expérience le 21/01/2023
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement suite aux désagréments relatés. A ce jour la livraison a eu lieu ainsi qu'un dédommagement sur les frais de livraison. Si vous avez besoin de procéder à l'installation comme il vous avait été communiqué par le magasin, n'hésitez pas à contacter le Service Relation Client. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
