Une commande à 600€ non reçue
Une commande à 600€. Livraison soit disant effectuée depuis 15 jours alors que je n'ai rien reçu. On me fait tourner en rond pour me dire au bout de 15 jours qu'il faut que j'aille déposer plainte, c'est une blague ? Un service client honteux, plus jamais je ne commanderai sur votre site.
Date d'expérience le 23/11/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Après avoir ouvert une enquête auprès du transporteur Chronopost, le service réclamation demande le dépôt de plainte que vous pouvez faire en ligne afin de vous apporter une réponse définitive à votre dossier. Votre colis étant noté retiré au point relais, nous ne pouvons pas vous apporter une solution immédiate. Bonne fin de journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
