Une commande vite annulée
Une commande passée pour un petit salon de jardin présenté en photo avec ses coussins. Les coussins ne sont pas notés sur le bon de commande reçu. J’appelle le service relations clientèle Ubaldi ( 15 ct la minute ) qui me dit qu’ils ne peuvent rien faire car c’est le principe du Market Place. Bravo. Contrairement à l’annonce, l’ensemble serait livré sans coussin. J’annule cette commande et cerise sur le gâteau, je retrouve la même mais noté sans coussins à 189€ au lieu de 279€, à peine une heure après. Pas de réponse du revendeur Networks Revendeur. Je ne vois pas l’interêt d’un market place avec de telles pratiques plus que limite.
Date d'expérience le 22/03/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée suite à l'achat de votre salon de jardin effectué auprès de l'un de nos vendeurs partenaire. UBALDI.com a mis à votre disposition un numéro de téléphone non surtaxé pour ses clients, ce numéro est noté sur votre facture consultable dans le suivi de vos commandes une fois connecté à votre compte. Network Revendeurs est en attente de votre confirmation afin de procéder à l'annulation de votre commande et son remboursement. Bonne journée, Chloé UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
