Bonjour, Je suis navrée de lire que votre machine à café ne vous apporte pas entière satisfaction. Cependant, en cas de panne, il est nécessaire de procéder à certaines étapes, telles que mettre en contact le client avec les techniciens de la marque pour qu'ils puissent diagnostiquer la réparabilité de la machine et le délai de résolution du problème rencontré. Toute notre équipe reste à votre disposition en cas de question complémentaire et je vous souhaite une agréable journée, Laura-UBALDI.com