Une livraison qui a coûté 400€ au lieu d'être gratuite
Les livreurs ont repris l'emballage sans me prévenir. De ce fait l'offre de remboursement de 400€ ne peut être validée, malgré le certificat produit par Ubaldi. De plus Ubaldi a refusé de me faire bénéficier en dédommagement de l'offre five days ( ce qui aurait représenté 161€ de reduction par rapport au prix payé la veille) apparue sur le site le lendemain de ma commande et toujours en cours lors de ma demande. Re: En ce qui concerne le geste commercial, il n'existe pas contrairement à la réponse faite par Ubaldi. Quant à joindre le service relation client cela a été fait sans autre résultat que le certificat.
Date d'expérience le 11/10/2023
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que même avec l'attestation votre offre ait été refusée par la marque. Toutefois, je vous invite à contacter notre Service Relation Client qui peut vous aider dans vos démarches. En ce qui concerne, la baisse tarifaire, je constate qu'un geste commercial vous a été accordé. Pour toute autre demande sur votre dossier en cours, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Bonne journée. Mélissa UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
