Vente de produit abîmé
Commande d'un lave vaisselle et four abimé ça repart au transporteur sauf le four que je n'avais pas vu car le transporteur me pressais pour partir ! j'envoi des mails avec photos de suite pour quil reprenne leur marchandise. on m'impose une nouvelle livraison du lave vaisselle et le four de le garder avec un dédommagement en bon de 20€ pour un prochain achat 🤣c'est inadmissible de se moquer des gens comme ça, je relance plein de fois pour être remboursé de l'intégralité de ma commande car je ne veux plus avoir à faire a cette enseigne. Et silence radio du service client comment avoir confiance ?
Date d'expérience le 22/09/2023
Bonjour, Je suis navrée des désagréments rencontrés suite à la livraison de votre commande. J'ai transmis votre demande à notre Service Relation Client afin qu'une réponse vous soit apportée en ce qui concerne le geste commercial. Dans le cas où aucune réserve n'a été noté au moment de la livraison avec le transporteur, un geste commercial est la solution adaptée afin de vous satisfaire au mieux. Je vous souhaite une bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
