Voilà des réponse d UBALDI qui ne gère…
Voilà des réponse d UBALDI qui ne gère pas ces fournisseur sur le site mais ce qui est incroyable toujours pas d'appel ni de ubaldi ni du fournisseur GPASPLUS depuis ma panne sur ma machine à laver il ce permette de dire qu'il sont dans les temps pour la réparation de ma machine à laver sous garantie alors qu'elle est en panne depuis le 24 avril et nous sommes aujourd'hui le 14 juin. 2 mois sans machine à laver avec des enfant. Merci les facture à laverie. J'attends toujours votre appel. Au moins un appel pour expliquer la situation même pas. Vous communiquer que par message alors que ie vous ai communiquer mon numéro à plusieurs reprise . Réponse : UBALDI.com Il y a un jour Bonjour, Je comprends votre mécontentement et je transmets votre remontée auprès de notre Service Marketplace pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués auprès de ce vendeur. Vous avez déclaré la panne le 23/04, le vendeur a pu ouvrir le dossier qu'à partir du 30/04 suite aux éléments que vous lui avez communiqué. Un technicien est intervenu le 24/05, a commandé une pièce et devait repasser le 7/06 et en effet ne s'est pas présenté et nous en sommes navrés. Je vous confirme que le vendeur a relancé son SAV. Nous avons ainsi demandé au vendeur de vous appeler. Pour le moment, celui-ci est dans les délais requis. Pour rappel il y a un délai de traitement de 48h ouvrées sur les demandes clients. Bonne journée.
