Bonjour, Je suis navrée de votre ressenti et je rassure nos clients qui lisent les avis, nous avons transmis votre dossier auprès du transporteur. Dans le cas où aucune réserve n'a été noté au moment de la livraison avec les livreurs et après vérification du produit expédié, nous n'avons pas la possibilité de répondre favorablement à votre demande. Je regrette la finalité de votre dossier, Audrey UBALDI.com