Votre transporteur incompétent et malhonnête
Votre transporteur en région Toulousaine, VIRBYJP est incompétent et malhonnête. Je n’achèterai plus chez Ubaldi tant qu’ils sont vôtre transporteurs. Ils ont endommagé mon escalier ( murs et parquet) en descendant l’ancien frigo, puis refusé de monter le nouveau ( la même taille), tout laissé ( frigo à l’entrée en bas de l’escalier, ancien parti avec eux) et moi sans frigo, depuis 13 jours. Un deuxième “livreur” disait que j’étais absente quand je l’attendais devant la porte. Je n’ai aucune idée quand j’aurais le frigo dans ma cuisine. VIR transports ici à Toulouse n’est pas joignable. Du tout. Chaque contact chez Ubaldi ou VIR à Paris me dit que c’est réglé…… Non. Je ne suis pas contente.
Date d'expérience le 11/02/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Votre dossier a bien été traité auprès de notre Suivi Transport, j’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
