Bonjour, Je suis navrée de vous lire, tous nos produits sont neufs et la vérification de votre produit doit être effectué en présence des livreurs afin d'éviter tout litige. Nous vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste commercial vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. Je vous souhaite une bonne soirée, Audrey UBALDI.com