Agression verbale sexiste par un chauffeur Uber. Uber ...

Agression verbale sexiste par un chauffeur Uber. Uber refuse toute prise de responsabilité.
Le 24 juillet, je commande une course Uber.
Sur le trajet, l’itinéraire pris est incohérent : je suis en retard à mon rendez-vous de kinésithérapie. Je demande à être déposée plus tôt, à un feu rouge, pour ne pas perdre plus de temps.
Le chauffeur, furieux, décide de prendre une rue en sens interdit, me suit à pied en hurlant, et me couvre d’injures sexistes.
Je cite : "s***", "p***"…
Il me bloque le passage, sort de son véhicule, m’interpelle dans la rue. Seule face à lui, j’ai eu la chance qu’il y ait du monde autour. Sinon ?
➡️ J’ai immédiatement déposé plainte.
Et Uber ?
👉 Une avalanche de formules toutes faites.
👉 Un appel téléphonique pour me "rassurer", sans rien proposer de concret.
👉 Un mail type bien poli, mais creux.
👉 Aucun remboursement.
👉 Aucun geste commercial.
En résumé ? Je paie pour me faire agresser et Uber considère que c’est suffisant puisqu'un employé a pris le soin de me téléphoner.
Je suis une cliente régulière, fidèle depuis des années.
Je suis une femme, seule, agressée verbalement dans l’espace public par l’un de leurs chauffeurs.
Et la seule réponse, c’est l’indifférence. Le silence. L’absence d’actes.
👉 Ce n’est pas juste une question de remboursement.
👉 C’est une question de sécurité, de respect, de responsabilité.
Aujourd’hui, je rends cette situation publique parce que ce qui m’est arrivé n’est pas un cas isolé. Parce que Uber a une responsabilité. Parce que le silence ne protège que les agresseurs. Parce ne pas rembourser est synonyme de complicité.

Date d'expérience le 24/07/2025