Pas d'échange possible (BUPLICITE MENSONGERE)

Veste offerte en XL achetée à La Défense avec billet d'échange. A Bordeaux rien en XXL, on me demande donc d'acheter en ligne et qu'on me remboursera. Recupération de mon achat en ligne mais refus de rembourser sans le ticket de caisse du cadeau ???(A001012939) . C'EST DE LA PUBLICITÉ MENSONGÈRE (pas échange possible) et DE LA VENTE FORCÉE. BRAVO pour leur politique que je n'ai jamais connu dans aucune autre marque, où la commande est faite par le magasin et l'échange sur place.