2 livraisons loupées en 2 semaines !

2 livraisons loupées en 2 semaines !
Nous payons une livraison afin qu'elle arrive un jour précis, UPS nous indique une estimation de livraison entre midi et 16h, je m'absente le matin et quand je reviens je vois une tentative de passage à 10h sans même que le livreur essaye de m'appeler.
Je suis très déçue de leurs livraisons et à chaque fois c'est la même chose, si je dois me déplacer dans un relais afin de récupérer mon colis, à quoi ça sert de payer une livraison soi-disant "plus rapide" et avec un suivi ?