A FUIR !! à FUIR À FUIR !

A FUIR !! à FUIR À FUIR !
service client très désagréable avec aucune volonté d’aider
Mon colis étant censé arrivé le 18/12, j’ai donc attendu toute la journée à la maison afin de le réceptionner en main propre, je reçois une notification dans l’après midi qui dit que le destinataire (moi) n’était pas présent alors que j’étais bien là, il n’y a eu aucun appel ni aucun avis de passage de la part du livreur, ça m’indique ensuite que je serai livré le lendemain donc le 19, j’attends, toujours pas de nouvelle, ça me dit encore échec de livraison pour je ne sais quelle raison, je tente donc d’appeler le service car j’ai besoin de mon colis au plus vite, je lui explique que je peux me déplacer si nécessaire pour rattraper le livreur car je venais de recevoir la notification. La dame qui m’a répondu fait l’inverse de ce qu’on lui demande, elle fait comme si elle ne comprenait pas ce qu’on lui disait. Mon conjoint perd patience et prend le téléphone et lui re explique ce que je lui ai déjà exprimé, bizarrement elle comprend… enfin bref ensuite ne voulons pas régler le problème elle nous ment sur la fermeture du service, elle nous dit qu’elle a contacté le livreur et qu’on nous appellera dans une heure et si dans les une heure on est pas contacté il fallait rappeler le service client, chose que je fais (18h), ça me dit qu’ils ferment à 18h, l’heure à laquelle elle nous a dit de rappeler car d’après elle ils fermaient le service qu’à 19h.

INCOMPÉTENCE, 0 VOLONTÉ D’AIDER.

SI JE LE POUVAIS JE NE METTRAI MEME PAS D’ÉTOILE !!!

nous sommes le 27/12 ET JE N’AI TOUJOURS PAS REÇU MON COLIS JUSQU’À AUJOURD’HUI. UN COLIS QUI ÉTAIT URGENT CAR C’ÉTAIT POUR UN CADEAU À OFFRIR POUR NOËL !!

(nb: je n’ai pas choisi leur service mais le vendeur auquel j’ai commandé mon colis l’a envoyé via ce dernier, PLUS JAMAIS JAMAIS JAMAIS)

FUYEZ CE SERVICE !!!