Inacceptable - le livreur ne s'est jamais présenté au domicile - direct au point relai !!!!!

j attendais un colis, soit disant le livreur est passé et aurait déposé un avis de passage. j 'étais chez moi toute la journée le livreur n'est jamais passé, et n a pas déposé de bon de passage. Je trouve irrespectueux de faire payer un service de livraison a domicile pour ce genre de prestation !!! il faudrait revoir la qualité de vos services de transport, et peut etre même tout simplement les performances de vos livreurs. je ne recommanderais plus jamais UPS bien au contraire.