J'ai attendu un colis toute une journée sans recevoir ...
J'ai attendu un colis toute une journée sans recevoir une information concrète de modification de date et heure de livraison. Je suis contacté le lendemain en debut d'après midi, par un transporteur extrêmement désagréable qui a refusé d'attendre 5 minutes le temps que je contacte ma fille pour qu'elle puisse réceptionner le colis.
Je souligne que je n'ai eu aucune information par SMS ni mail concernant la modification de la livraison par UPS. Je soupçonne fortement le livreur d'avoir détourné mon colis, pour le plaisir de me mettre dans l'embarras. J'ai contacté UPS pour clarifier la situation et reste en attente.
Date d'expérience le 08/08/2025
Je suis surprise d’entendre que le livreur a appelé , car lorsque dans mon cas j’ai enfin réussi à joindre leur service clients ( plusieurs tentatives de livraison sans que je sois là selon eux, ce qui est évidemment faux) , la personne m’a sortie la carte de leur charte de confidentialité les empêchant de prévenir les clients de leur arrivée . J’ai failli éclater de rire … jaune. Aucun respect des gens et aucune éthique .
Par Messali
il y a 3 mois
