J'ai payé pour une livraison "à domicile" annoncée ...

J'ai payé pour une livraison "à domicile" annoncée pour le vendredi entre 10h et 14h d'après le mail reçu de UPS. Mais une nouvelle fois j'ai reçu un message le samedi m'indiquant "Nous avons essayé de livrer votre colis, mais nous n'avons pas pu le laisser sans signature.".
Pourtant je suis restée chez moi TOUTE la JOURNEE pour attendre ce colis !
Finalement il a été livré dans un point relais et j'ai dû - bien que ce soit compliqué pour moi - me déplacer pour aller le récupérer !
Si c'était la première fois que ça arrive ... Mais non : c'est une pratique récurrente pour moi et pour mon entourage.