Merrell et UPS : Livraison en retard et service client déplorable

Je suis très déçu par mon expérience avec Merrell et UPS. J'ai passé une commande chez Merrell il y a plus d'une semaine avec un envoi express, mais à ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Pire encore, le service client de Merrell ne fait que me donner des informations contradictoires à chaque contact, sans jamais résoudre la situation. Aucune réponse claire, aucun suivi sérieux.

En plus, UPS n’est pas en reste. J’ai tenté de les contacter à plusieurs reprises avec le numéro de suivi, mais aucune réponse satisfaisante. Ils ne donnent aucune suite aux réclamations, et il est impossible d’avoir des informations précises sur l’état de ma livraison.

C’est une expérience désastreuse de bout en bout. Je m’attendais à bien mieux de la part de Merrell, et UPS n’a clairement pas rempli son rôle non plus. Je déconseille fortement ce service et je réfléchirai à deux fois avant de commander à nouveau.