Publié à l'origine sur Custplace
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Catastrophique! Je n'ai jamais eu de problème avec Kiala qui a été repris récemment par UPS. En revanche UPS m'explique laconiquement qu'ils ont "perdu" mon colis, pas de remboursement possible, aucun effort pour le retrouver malgré un tracking number (qui ne sert apparemment à rien) et standardiste d'une impolitesse sans limite. Système totalement opaque, sans communication et dans lequel on est pris en otage. A EVITER de tout prix!!!
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