Une catastrophe

Une catastrophe, je devais faire charger et retourner un climatiseur à Amazon. Chaque fois que j'arrivais enfin à avoir quelqu'un au téléphone, on me donnait des indications différentes et près de 2 mois après je n'ai toujours pas pu obtenir la facture acquittée pour me faire rembourser malgré de nombreuses demandes. Au téléphone on m'a dit qu'il fallait attendre 2 semaines après la livraison pour avoir la facture... mais près de 2 mois auprès je ne l'ai toujours pas obtenue.