UPS : à éviter et en pas avoir affaire au service client

J'ai commandé un ordinateur chez Lenovo, fabriqué en Chine. Les 1er jours je pouvais "suivre" l'envoi : puis le mercredi 2 octobre alors que sur le site UPS le colis était encore présent en Chine je reçois un avis de livraison entre 11h30 et 15h30 jeudi 3 octobre moment ou je ne pouvais pas être présent ! J'appelle UPS pour faire livrer le colis dans un point relais, et une dame qui ne comprenait rien me dit qu'il fallait que j'attende que le livreur soit passé pour pouvoir changer le lieu de livraison... Je lui dit de laisser tomber, le lendemain personne n'est passé, et le colis était noté sur leur site en cours de dédouanement en Chine et que le destinataire -moi- demandait que le colis soit conservé dans un centre UPS pour y être récupéré ultérieurement.... Ensuite un 2ème avis de "livraison déprogrammée" pour le lundi 7 octobre, je rappelle UPS et là un correspondant me dit que le colis est bloqué en Allemagne alors qu'à cette date il est indiqué sur leur site qu'il est encore en Chine... Je reçois à nouveau un avis de livraison reprogrammé pour le mercredi 9... et le mercredi 9 je vois sur leur site que le colis est arrivé en France et conservé dans un centre UPS à Corbeil-Essones à 10 km de chez moi et en attente d'être récupéré? il n'y a même pas l'adresse du centre UPS et pas d'avis annulant la livraison prévue à la maison ce jour là. Je suis allé au hasard au grand centre UPS de Corbeil et j'ai enfin pu récupérer mon ordinateur. Moralité : UPS c'est nul et leurs opérateurs du service client téléphonique racontent n'importe quoi au client.