UPS un cauchemar j'ai commander sur un site on me livre ...

UPS un cauchemar j'ai commander sur un site on me livre par ups je reçois un email me disant que je serai livrer le vendredi 17/08/2018 jetait a la maison se jour la personne et passer j'ai une boite au lettre ou l'on peut mettre le colis ?ou y déposer son avis de passage rien .je reçois a 16 H se jour la un email me disant que mon colis était au relay je m'y suis rendu 8 fois exactement du vendredi au mardi matin ou se relay a ouvert ses porte a 11 h et me dit ne pas avoir mon colis ses quoi ses boite de livraison ?