UPS: Unanimement Pire Service

Je n'ai jamais vu ça et je me demande encore comment l'entreprise peut avoir des clients...

Mon colis a commencé son tour de France à Nantes le 09/12 pour au final retourner chez l'expéditeur le 20/12.

Et pourtant j'avais choisi un retrait en locker UPS pour que ce soit plus pratique !
Bien évidemment le livreur n'a ni livré le premier jour, ni le deuxième jour en relivraison.
Aucun mail /sms/appel je découvre sur le suivi que mon colis retourne chez l'expéditeur sans que je n'ai rien demandé.
J'appelle donc illico le service client par téléphone qui, après 30 minutes d'attente, me dit que le colis est bloqué par eux suite à mon appel à Bordeaux (sa destination) et il sera livré le lendemain en relais colis tabac ouvert de 06.00 à 21.00h
Le lendemain mon colis part à Lyon....
Pour revenir à Bordeaux le lendemain.
A peine arrivé à Bordeaux, il est marqué que j'ai déclaré que" la livraison était en retard et que je refusais la livraison"... MENTEURS je n'ai jamais refusé quoique ce soit je voulais mon colis !!
Et ça repart à Lyon...
J'ai envoyé des messages sur messenger /instagram que des réponses types qui ne mènent à rien, j'ai appelé le SAV ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire je demande un responsable qui me dit que quelqu'un a demandé le retour du colis mais il ne peut pas (ou ne veut pas) me dire qui.... Car ce n'est ni moi, ni le vendeur...
Je me suis finalement résigné à avoir mon colis, cetait impossible et ça me prenait trop de temps.

Application 0
On ne peut pas changer la livraison soi-même Erreur 18225

Service de réclamation 0
Impossible de déposer une réclamation sur le site Web car chaque jour le colis bougeait (22 scans) et on ne peut pas faire de réclamation s'il y a un événement en cours...

SAV 0
Aussi bien par téléphone qui disent que le colis va être livré le lendemain et ça n'arrive jamais
Que par messenger/instagram avec des réponses types

Mon colis à fait Nantes >Lyon>Bordeaux>Lyon Bordeaux >Lyon>Corbeil Essonnes >Nantes

Désormais je ferai attention à qui est le transporteur quand j'achète sur Internet et si c'est UPS je ne commanderai pas.