Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour ne passer pas par UPS le livreur ne se donne même pas la peine de sonner au porte !!!! En arrêt de travail donc forcé d’être à la maison j ai juste eu un message de passage et ma sonnette fonctionne très bien car j ai’eu un colisimo le même jours !!!! Bravo UPS!!!
Une nouvelle fois un colis est retardé, plus de 5 jours de délai !!! Contre signature, une personne attend sur place et... rien !!! ça n'est pas la première fois avec UPS ! Je ne pouvais pas choisir le service car il m'était imposé pour réparation d'un appareil pro; si j'avais pu choisir.... Fuyez cette compagnie de livraison, une vraie catastrophe. Impossible de s'adresser à eux sur ce motif en ligne, tout est balisé pour vous emmener ailleurs.
Les livreurs ne tentent jamais la livraison à domicile. Ils disent ensuite que le client était absent et livrent les colis directement en point relais, alors qu'ils nous font payer pour la livraison à domicile.
Apart les livraison d'Amazon, cela semble malheureusement être devenu la norme pour la plupart des services de livraison.
UPS n´a aucun respect pour les objets de valeur !
Ce transporteur est à déconseiller fortement !! Le service est déplorable du jamais vu !!!
Le 3 Septembre 2023 j'envoie un colis d'une grande valeur en Allemagne.
A l'heure d'aujourd'hui nous sommes le 3 Novembre, le colis est perdu depuis 2 mois et je n'ai aucune nouvelle de celui ci. Appel toutes les semaines au service client on me renvoie vers le destinataire. Une enquête interne est ouverte un mois plus tard... aucun remboursement n'est possible tant que l'enquête n'est pas close. 3 semaine plus tard la première enquête ne donne rien mais UPS souhaite refaire une enquête... et aujourd'hui on me renvoie vers une autre enquête 2 mois plus tard !!!
Et c'est comme ça depuis 2 mois au total !! Je précise que le colis contenait des objets de valeurs !! Plus de 1500 euros de perdus !! En plus le service client est d'une nullité à pleurer !!!
Franchement UPS est à fuir !!!!
colis livré a 12h20 soit disant mes les colis a été remis chez skechers pour un retour de ma commande sens avoir passé a mon domicile
quand vous téléphoné on vous prend de haut et il ne peut pas me dire ou est mon colis et puis miracle on vous dit que le colis na pas été bien encodé et que le colis retourne chez mon expéditeur il vous tout simplement que ses a moi de m'arranger
une bande d'abr....
Un service de très mauvaise qualité. Après un 1er paiement où je n'ai jamais reçu l'étiquette, j'ai du recommencé. et payer 2 fois. J'espère être remboursé sous 10 jours comme m'a indiqué le conseiller en ligne. Pour la livraison initialement programmée le mardi en fin de journée elle passe au jeudi matin. Le jeudi matin RIEN et en suivant sur l'espace client je m'aperçois que le colis n'a pas été livré car l"'entreprise été fermée" alors qu'à cette adresse ce n'est pas une entreprise! Ma fille était dans son logement à 14h50 heure soit disant du passage du livreur mais pas de livreur ! Bref j'attend mon colis pour demain. Mais pour une livraison UPS c'est terminé et je conseille de passer votre chemin ... Service de qualité très médiocre.
J’ai payé 180 € pour être livré chez moi .
je reçois un e-mail de mon collier faut pas que je bouge de chez moi 10h jusqu’à 11h30 et pas de nouvelles après un autre e-mail 14 heures jusqu’à 16 heures pas de nouvelles y’a rien dans la boîte a lettres et par hasard je reçois un autre e-mail il faut que je vais y aller chercher mon colis dans un bureau de colis 🤬🤬🤬🤬🤬 les livreurs ils sont catastrophiques dans 92
Fuyez, fuyez, ce sont ....... Ils détruisent le matériel et ne remboursent pas.
Fuyez, fuyez, ce sont ....... Ils détruisent le matériel et ne remboursent pas.
Des incompétents...1 mois que j'attends mon colis.
Je les ai contactés par mail et 2 fois par téléphone pour donner mon adresse. On me dit les 2 fois que je serai livré le lendemain et toujours rien. Vous ne méritez même pas 1 étoile...
Attention si vous devez recevoir une livraison par UPS. Pas d'appel du livreur s'il ne trouve pas votre adresse (Les autres livreurs la trouvent...). Les colis sont renvoyés à l'expéditeur sans la moindre recherche. Si le retour s'effectue vers un fournisseur étranger à l'autre côté de la planète, autant dire que c'est perdu. Impossible de contacter les réclamations UPS par téléphone, si vous trouvez le numéro ce sera payant sur une plate-forme avec un opérateur difficile à comprendre. J'ai perdu 80 euros avec eux !
Il n'arrête pas de reprogrammer les livraison et déjà plus 1 semaine que j'attends ma pièce de chez autodoc pour réparer mon véhicule donc port très cher et ups qui se fout du client
J'avais un colis en livraison ce jour entre 14H40 et 16H40, j'ai pris une journée de congé pour réceptionner mes appareils fibre de mon nouvel opérateur. à 16H ayant rien je regarde le status de ma commande est:
"Tentative de livraison
Le destinataire n'était pas disponible lors de la livraison. Une 2ème tentative sera effectuée le jour ouvré suivant.
BELFORT, France"
En plus de prendre vos clients pour ce qu'ils ne sont pas..., vous faites de fausse déclaration avec vos statuts. J'étais présent et mon interphone marche bien ( j'ai reçu un colis Amazon cet après-midi, les livreurs Amazon eux savent livrer ).
En moins d'un an 2 livraison UPS, 2 échecs total, lors de mes prochains achats je vais m'assuré que le transporteur est tout sauf UPS.....
je transmets mon N° de colis, si quelqu'un d'UPS à un petit peu de professionnalisme, en plus il est impossible de vous joindre même faire une réclamation sur votre site.... en même temps au vu des avis, il y aurait beaucoup de travail!!!!!!!!!!!!!
expédition n° : 1Z984FA66801440061
Rajout: j'ai MP ce soir sur Facebook UPS, la conversation se termine comme quoi le transporteur c'est bien présenté à mon adresse, et certifie que j'étais absent. Donc en plus de pas faire leur job, ils traitent leurs clients de menteur. Bravo à cette société! Leur incompétence est égale à leur éthique et respect du client.
C est pas sérieux c est pas professionnel
Il livre direct au point relais
Et il dit pas quel point relais ni en sms ni en mail et en suivi de commande il indique LIVRER EN POINT RELAIS
OUI mais OU je vais pas faire toutes les magasins
Donc faut téléphoner a l expéditeur pour nous informer ou est le colis et ensuite prendre la voiture pour aller chercher le colis
MERCI UPS
VOUS AVEZ DE LA CHANCE DE TRAVAILLER ENCORE
VOUS ÊTES NUL
Des incapables qui ne veulent pas faire le travail correctement. S'il existait une médaille pour les pires services de livraison au monde, vous auriez la palme d'or. Cela dure depuis des années, il faudrait changer et ne plus jamais livrer pour le bien de l'humanité
Payer une livraison à domicile alors que le chauffeur n'a pas daigné venir jusqu'à chez moi et à la place il m'a jeté un avis de passage écrit à l'arrache ou il est mentionné que je suis absente alors que je suis bien là et d'aller récupérer mon colis dans un point relais loin de chez moi !! C'est scandaleux, inadmissible, non professionnel !! Je vais exiger le remboursement des frais de livraison car j'ai du faire des kms pour récupérer mon colis !! Des intervenants sur messenger incompétents ! On me confirme une re-livraison le lundi et là biensur personne ne passe ! Je les recontacte le mardi et on me repond que peut-être une relivraison le jeudi ! J'ai donc pris ma voiture pour récupérer moi-même mon colis ! Au final des échanges qui n'aboutissent à rien, des intervenants qui ne sont pas capables de prendre en main le problème ! Cest quoi cette société ?? Plus jamais de la vie je choisirai UPS et je conseille à toute les personnes qui lisent cette avis d'en faire autant.
A fuir
Service incapable de livrer en dehors de chez vous et à des horaires qui vous arrangent
Donc faut aller sur place avec une date limite
Et quand vous allez sur place super loin le colis n'est pas dispo
Impossible de mettre une autre adresse de livraison
Des incapables
Le colis devais arriver le vendredi au final changement de programme il arrivera seulement lundi , sauf que mardi soir toujours rien .
Après les avoir appelé ! soie disant que je n’étais pas à mon domicile , allor que j’ai absolument pas bouger justement pour recevoir mon colis .
Donc monsieur le livreur qui vient pas au domicile des gens et qu’il dit qui a personne , si vous avez pas envoie de bosser ba rester chez vous .
En tous cas plus jamais je passerais part vous ! Sa fait deux fois que c’est le bordel donc terminer !
