Radar de confiance
·Avis client Ups
Justine
il y a 2 ans
Ne respecte pas les délais de livraison et ni le lieu : à chaque fois que j’ai commandé via UPS, un mail est envoyé m’indiquant que le livreur a essayer de livrer le colis à l’adresse indiqué mais qu’...
Voir plusGasperi
il y a 2 ans
Bonjour même problème que vous à part que j’ai contacté la dgccrf vous devriez tous faire pareil afin de faire plier cette société d incapable qui vous font comprendre que vous lisez mal et que vous c...
Voir plusDbt
il y a 2 ans
À fuir. Je déconseille de faire appel à UPS choisissez Chronopost, la poste, colis privé mais surtout pas UPS.
Ils vous envoient des sms a 22h pour dés livraison le jour suivant avec des plage...
Frederic
il y a 2 ans
Encore plus incompétent que la poste….. j’ai attendu un livreur toute une journée !!! D’abord livraison prévue entre 11h15 et 15h15 puis entre 14h20et 16h20 . 16h30 toujours pas de livreur, appel au s...
Voir plusMICHOT
il y a 2 ans
Les livreurs Ups ne peuvent vous appeler et vous devez aller chercher vos colis en point relais !
Voir plusDenis
il y a 2 ans
je suis sur les nerfs avec cette entreprise , je devais être livrer vendredi pour un colis , Jai reçu un mail en disant que j'était pas alors que j'était cher moi , même pas d'appel ni a l'interphone...
Voir plusCeline CHICOT
il y a 2 ans
4 jours que je reste chez moi pour recevoir un meuble que j'ai commander et là il m'appelle pour me dire que la livraison se fera que lundi prochain 😡 sans compter que j'en ai pour 30e de hors forfai...
Voir plusSophie Roussel
il y a 2 ans
Comme bien d’autres sur ce site d’avis, même cas. J’ai attendu toute une journée pour m’entendre dire en soirée que mon adresse éteint incomplète, ce qui est faux !
Malgré relance vendredi en s...
Saidani
il y a 2 ans
J ai attendu toute une journee un colis puis j ai reçu un email me disant que j etais absente de mon domicile et depuis je suis sans nouvelles D UPS
Voir plusSaidani
il y a 2 ans
J ai attendu toute une journee un colis puis j ai reçu un email me disant que j etais absente de mon domicile et depuis je suis sans nouvelles D UPS
Voir plusCHARLOTTE
il y a 2 ans
Le livreur ne m'a jamais appelé n'a jamais sonné et on me dit que je n'étais pas la et que donc je vais devoir me déplacer pour chercher mon colis en point. C'est pitoyable, presque aussi mauvais que...
Voir plusVeriter
il y a 2 ans
Le livreur ne prend pas la peine de se déplacer à mon domicile... Honteux !
Voir plusQtn
il y a 2 ans
3ieme fois qu ils me disent que le livreur est passé mais que j´étais absent, je travaille de chez moi, personne na sonné, livreur juste faigneant et malhonnete, en attendant jai 20 kilo de colis a al...
Voir plusMARIA CONCETTA MARNIER
il y a 2 ans
Je suis déçue de la prestation de UPS. On m'a donné la possibilité de changer de lieu de livraison ... on m'a confirmé la bonne prise en compte de la modification... on m'a annoncé reprogrammé une li...
Voir plusMartin
il y a 2 ans
J’étais chez moi toute la journée et j’attendais un colis et je découvre que je n’étais pas disponible pour recevoir mon colis et que je n’étais pas disponible quel mensonge de leur part je suis oblig...
Voir plusThierry 60g
il y a 2 ans
Ne livrent pas les colis, m indique que le colis est perdu et ensuite disent retour à l expéditeur...... J hallucine
Voir plusVieira de Moraes
il y a 2 ans
UPS c'est scandaleux et honteux ! Plus jamais !
Le service client est incompétent : des agents qui parlent à peine le français et qui ne comprennent pas ce qu'on leur dit, des conflits d'inform...
Tanguy Ours
il y a 2 ans
1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Les livreurs ne passent pas en disant qu'ils n'ont pas trouvé la rue. Ils se permettent de laisser le colis en relais pick-up sans même en avertir le des...
Voir plusJerome cossu
il y a 2 ans
jamais livre à la maison toujours obligé de se déplacer en point relais ups pour récupérer sont colis à l'autre bout de la ville à chaque fois c'est pareil honteux au prix ou vous facturez.
Voir plusAvis client Ups
Justine
A éviter à tout prix - non fiable et mauvais service
Ne respecte pas les délais de livraison et ni le lieu : à chaque fois que j’ai commandé via UPS, un mail est envoyé m’indiquant que le livreur a essayer de livrer le colis à l’adresse indiqué mais qu’ils n’ont pas pu le déposer sans ma signature. Or je n’ai reçu aucun appel, personne n’a sonné alors que je m’étais libéré exprès pour être présente.
Inadmissible lorsqu’on voit les frais de livraison. A éviter à tout prix !!!!
Date d'expérience le 03/08/2023
Gasperi
Bonjour même problème que vous à part que j’ai contacté ...
Bonjour même problème que vous à part que j’ai contacté la dgccrf vous devriez tous faire pareil afin de faire plier cette société d incapable qui vous font comprendre que vous lisez mal et que vous comprenez pas leur explication un coup en cours de livraison puis 1h après exception puis modification exception et rien ne bouge à part pris pour un debile DGCCRF faite le et faites les cracher il le mérite
Date d'expérience le 02/08/2023
Dbt
À fuir. Je déconseille de faire appel a UPS
À fuir. Je déconseille de faire appel à UPS choisissez Chronopost, la poste, colis privé mais surtout pas UPS.
Ils vous envoient des sms a 22h pour dés livraison le jour suivant avec des plages horaires monstrueuses pour au final repoussé au sur lendemain. Je n’ai jamais vu un prestataire aussi mauvais. C’est scandaleux, on paie des livraisons expresse et le résultat n’est pas là. A fuir!
Date d'expérience le 02/08/2023
Gasperi
il y a 2 ans
Frederic
Encore plus incompétent que la poste…..
Encore plus incompétent que la poste….. j’ai attendu un livreur toute une journée !!! D’abord livraison prévue entre 11h15 et 15h15 puis entre 14h20et 16h20 . 16h30 toujours pas de livreur, appel au service client : Monsieur il y a du retard le livreur peut venir jusqu’à 19h00…. Journée foutue pour foutue, j’attends . 19 h00 personne, nouvel appel au service client et la au surprise l’adresse est incomplète, alors qu’elle est complète sur le site marchand….. mais bien qu’il y ait le numéro de téléphone du client sur le bordereau de livraison, le livreur n’appelle pas pour plus d’info sur une adresse soit disant incomplète. Quand la bêtise rivalise avec l’incompétence il n’y a plus qu’à prier Dieu !!!!!
Date d'expérience le 01/08/2023
Gasperi
il y a 2 ans
MICHOT
Les livreurs Ups ne peuvent vous appeler et vous devez ...
Les livreurs Ups ne peuvent vous appeler et vous devez aller chercher vos colis en point relais !
Date d'expérience le 01/08/2023
Denis
ups la pire entreprise de livraison au monde
je suis sur les nerfs avec cette entreprise , je devais être livrer vendredi pour un colis , Jai reçu un mail en disant que j'était pas alors que j'était cher moi , même pas d'appel ni a l'interphone , bon je dit ces pas grave sa va être relivrer lundi , aujourd'hui la même chose alors que jetait toute la journée cher moi même devant la fenêtre , pareil pas d'appel ni de camion devant cher moi , même pas capable de le mettre en point relais et évidement ces pas la première fois , tellement débile que la première fois il avais même pas scanner au départ , en tant que livreur Amazon franchement c'est lamentable , Adieux UPS de ******
Date d'expérience le 31/07/2023
Gasperi
il y a 2 ans
Celine CHICOT
4 jours que je reste chez moi pour recevoir un meuble ...
4 jours que je reste chez moi pour recevoir un meuble que j'ai commander et là il m'appelle pour me dire que la livraison se fera que lundi prochain 😡 sans compter que j'en ai pour 30e de hors forfait en les appelant pour savoir où est mon colis honteux
Date d'expérience le 31/07/2023
Denis
il y a 2 ans
Denis
il y a 2 ans
Sophie Roussel
Comme bien d’autres sur ce site d’avis, même cas. J’ai ...
Comme bien d’autres sur ce site d’avis, même cas. J’ai attendu toute une journée pour m’entendre dire en soirée que mon adresse éteint incomplète, ce qui est faux !
Malgré relance vendredi en soirée auprès d’Amazon, et une promesse de livraison dans les 48h, je ne suis toujours pas livrée aujourd’hui lundi puisque le statut du colis est toujours le même depuis vendredi 17:02.
Amazon vient de relancer, et une livraison m’a été promise pour demain mardi. J’ai exigé créneau horaire car il est intolérable de mobiliser 3 jours durant un client sans aucun suivi/info. Inadmissible !!!
Par ailleurs lorsqu’on appelle UPS en appel taxé… ! la reconnaissance vocale est incapable de comprendre le numéro de suivi même après 3 relectures et en articulant du mieux possible. Également intolérable !!
Date d'expérience le 31/07/2023
Saidani
J ai attendu toute une journee un colis puis j ai reçu ...
J ai attendu toute une journee un colis puis j ai reçu un email me disant que j etais absente de mon domicile et depuis je suis sans nouvelles D UPS
Date d'expérience le 29/07/2023
Saidani
J ai attendu toute une journee un colis puis j ai reçu ...
J ai attendu toute une journee un colis puis j ai reçu un email me disant que j etais absente de mon domicile et depuis je suis sans nouvelles D UPS
Date d'expérience le 29/07/2023
CHARLOTTE
Le livreur ne m'a jamais appelé n'a jamais sonné et ...
Le livreur ne m'a jamais appelé n'a jamais sonné et on me dit que je n'étais pas la et que donc je vais devoir me déplacer pour chercher mon colis en point. C'est pitoyable, presque aussi mauvais que GLS une honte.
Date d'expérience le 28/07/2023
Veriter
Le livreur ne prend pas la peine de se déplacer à mon ...
Le livreur ne prend pas la peine de se déplacer à mon domicile... Honteux !
Date d'expérience le 28/07/2023
Qtn
ne livre pas a domicile malgre ce quils disent
3ieme fois qu ils me disent que le livreur est passé mais que j´étais absent, je travaille de chez moi, personne na sonné, livreur juste faigneant et malhonnete, en attendant jai 20 kilo de colis a aller chercher a l autre bout de la ville sans moyen de locomotion, une des pires entreprises de livraison a quoi bon entrer son adresse si ils ne passent jamais.
Date d'expérience le 27/07/2023
MARIA CONCETTA MARNIER
Déçue de UPS
Je suis déçue de la prestation de UPS. On m'a donné la possibilité de changer de lieu de livraison ... on m'a confirmé la bonne prise en compte de la modification... on m'a annoncé reprogrammé une livraison avec la nouvelle adresse ... et au final j'ai trouvé un avis de passage à mon domicile me demandant d'aller récupérer mon paquet dans un bureau de tabac !! Si vous ne tenez pas comptes des changements à quoi ça sert de demander ??? Quant à avoir quelqu'un au bout du fil ?? oubliez.... il n'y a plus que des "robots" c'est bien triste :(
Date d'expérience le 24/07/2023
Martin
J’étais chez moi toute la journée et j’attendais un ...
J’étais chez moi toute la journée et j’attendais un colis et je découvre que je n’étais pas disponible pour recevoir mon colis et que je n’étais pas disponible quel mensonge de leur part je suis obligé d’aller chez eux le récupérer ups à fuir
Date d'expérience le 26/07/2023
Thierry 60g
Ne livrent pas les colis, m indique que le colis est ...
Ne livrent pas les colis, m indique que le colis est perdu et ensuite disent retour à l expéditeur...... J hallucine
Date d'expérience le 25/07/2023
Vieira de Moraes
UPS c'est scandaleux et honteux ! Plus jamais !
UPS c'est scandaleux et honteux ! Plus jamais !
Le service client est incompétent : des agents qui parlent à peine le français et qui ne comprennent pas ce qu'on leur dit, des conflits d'informations, des informations erronées transmises au client, un site mal fichu qui donne pas d'informations utiles, un chauffeur abruti et mal élevé qui vient enlever le colis et qui demandes des documents alors que le service client me confirme par téléphone que je n'avais rien à rendre au chauffeur. Bref, une bande d'incompétents. Un fournisseur à fuir à jamais !
Date d'expérience le 25/07/2023
Tanguy Ours
1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Les ...
1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Les livreurs ne passent pas en disant qu'ils n'ont pas trouvé la rue. Ils se permettent de laisser le colis en relais pick-up sans même en avertir le destinataire ni indiquer le relais (décembre 2022ou 2021). Le service téléphonique d'aide est en dessous de tout... des gens qui ne savent pas orthographier le français (des heures à épeler alors que le service est payant à la minute) et se contentent de vous servir la même réponse indéfiniment sans écouter votre problème ((juillet 2023). Seule la messagerie facebook a un personnel plus diligent, plus compétent et peut apporter des réponses.
Date d'expérience le 23/07/2023
Jerome cossu
jamais livre à la maison toujours obligé de se déplacer ...
jamais livre à la maison toujours obligé de se déplacer en point relais ups pour récupérer sont colis à l'autre bout de la ville à chaque fois c'est pareil honteux au prix ou vous facturez.
Date d'expérience le 19/07/2023
THIERRY PETRILLO
vraiment c'est prendre les cons
vraiment c'est prendre les cons
Date d'expérience le 16/07/2023
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