Radar de confiance
·Avis client Ups
Louis
il y a 3 ans
Une catastrophe , livraison déposé en point relais sans m'en informer et ils sont incapable de savoir ou est le colis malgré 5 appels , heureusement le vendeur avait l'info , de plus pas de vérificat...
Voir plusFabrice
il y a 3 ans
Une honte
Une honte : commande Under Armour, colis soit disant livré mais introuvable dans le point relai. Le chauffeur à scanné le colis et ne l'a pas déposé...je vous laisse deviner pourquoi....
ALFE
il y a 3 ans
Comment dire, j'ai dans ma vie côtoyer des incompétents, mais là, je cois que j'ai touché le GRAAL. Une société à fuir absolument, des livreurs en dessous de tout. Même les livreurs indépendants de AM...
Voir plusDegeil chantal
il y a 3 ans
J'attendais une livraison de mobile. Aucune information sur le suivi du colis sur leur application. j'ai reçu 2 avis de passage, la 3ème fois , sur le suivi il y avait indiqué "en route", sauf qu'il...
Voir plusBEJA
il y a 3 ans
Si je pouvais mettre 0 étoile c'est ce que j'aurai fait.
Je commande un colis Amazon et lors de sa première livraison, le livreur ne prend pas la peine d'appeler, il repart juste avec le colis....
il y a 3 ans
Livraison prévue entre 12h10 et 14h10. toujours pas livré à 15h30.
Bloqué à la maison à attendre. journée foutue
Payage
il y a 3 ans
Pas d’avis de passage
Un colis mis à ma porte à 12h56
Je suis rentrée à 18h envolé le colis !!!! 900€ dans le cul !!!
Ups n’a pas voulu remboursé quoique ce soit !! Une honte vu...
Constance
il y a 3 ans
J'ai demandé un changement de date pour ma livraison. Ce changement n'a pas été fait et en plus le livreur a donné mon colis à la voisine la plus méprisante des 3 résidences. De plus elle a même ouv...
Voir plusJeff
il y a 3 ans
UPS ne livre tout simplement pas les colis. Le camion amène directement tous les cois en point relais et il faut se déplacer pour aller le chercher même si on paye 10€ pour se faire livrer chez nous....
Voir plusMey
il y a 3 ans
J’ai été « livrée » 2 fois par UPS. Mes colis ne m’ont jamais été livrés à mon domicile, comme initialement prévu. Ils ne remettent pas les colis, et ne tiennent pas compte des plaintes de leurs clien...
Voir plusNoreddine benyahia
il y a 3 ans
UPS c'est le niveau 0 de la livraison.
Ce jugement est d'abord le fruit d'une comparaison avec la concurrence. UPS impose des "estimations" de plages horaires sans qu'il ne soit possible de sa...
Besnard
il y a 3 ans
Nul nul soit disant passés chez moi sans appel ni mail !!! Il faut fermer cette boîte qui est zéro
Voir plusPatricia sermondadaz
il y a 3 ans
Nul ne prévient pas dépose le colis temps bien que mal devant ma porte et me défoncer ma palissade...et quand je leurs tél ils on un sous traitant...et n'en a rien a faire de se que je dis une horreur...
Voir plusjeanclaudelibeer
il y a 3 ans
UPS ne livre pas au domicile alors que c'est prévu. Il indique qu'il n'a pu livrer alors que nous étions là. C'est anormal
A fuir absolument
Alexis Chassagne
il y a 3 ans
Le livreur ne fait pas l'effort de livrer le colis à domicile. Il livre le colis à un point relay sans prévenir. C'est à moi de faire une recherche par rapport au nom de la personne qui a réceptionné...
Voir plusAhmed Ghedira
il y a 3 ans
Il faut fermé cette UPS, j'ai jamais reçu un colis de leur part c'est toujours livré et signé mais en vrai il est volé.
C'est la honte.
YF
il y a 3 ans
Bonjour, Un livreur de UPS est passé chez moi pour livrer un colis il a sonné à ma porte je sors pour récupérer le colis , était déjà dans son véhicule j’ai dû m’avancer jusqu’à sa voiture il m’attend...
Voir plusMomocar
il y a 3 ans
Il faut fuir cette société de transport, à part faire de la pub , ils ne peuvent même pas donner de renseignements sur le suivi d'un colis. Mon colis de 900 Euros , s'est volatilisé ! Disparu .....
Voir plusRomain
il y a 3 ans
Une honte! 2 colis étrangement perdus en même temps! 2 mois plus tard toujours aucune solution ! Fuyez cette entreprise de transport
Voir plusPascal
il y a 3 ans
NUL, ZERO, À BOYCOTTER!
Colis refusé après avoir payé 40 £ !!!! Le collecteur de colis a demandé trois factures alors que tout est payé et l'étiquette imprimée. Site web laborieux à uti...
Avis client Ups
Louis
Une catastrophe , livraison déposé en point relais ...
Une catastrophe , livraison déposé en point relais sans m'en informer et ils sont incapable de savoir ou est le colis malgré 5 appels , heureusement le vendeur avait l'info , de plus pas de vérification lors de la récupération du dit colis
Date d'expérience le 26/04/2023
Fabrice
Une honte
Une honte
Une honte : commande Under Armour, colis soit disant livré mais introuvable dans le point relai. Le chauffeur à scanné le colis et ne l'a pas déposé...je vous laisse deviner pourquoi. Une semaine de bataille de service en service d'UPS, fait x envois de document pour me faire rembourser...pour finalement me dire de me débrouiller avec le site expéditeur....nul
Date d'expérience le 25/04/2023
ALFE
des incompétents
Comment dire, j'ai dans ma vie côtoyer des incompétents, mais là, je cois que j'ai touché le GRAAL. Une société à fuir absolument, des livreurs en dessous de tout. Même les livreurs indépendants de AMAZON ont un téléphone pour avertir leurs clients. Eux, non. Un colis devant être livré le 21/04 est retourné au dépôt le jour même sans que je n'aperçoive le fourgon UPS. Appel à UPS, qui prétend qu'il manque le numéro du bâtiment (sachant qu'a cette adresse, il n'y a qu'un bâtiment). La gentille dame me propose de livré mon colis en point relais à proximité de mon domicile et que je serai prévenu par sms. Le sms n'arrivant pas, je consulte mon suivi de colis, et je m'aperçois qu'il ne sera livré que le 02/05 en point relais. Extraordinaire, en sachant qu'il y a 30 km maximum entre le dépôt UPS et le point relais. Nouvel appel à UPS, de nouveau un gentille dame qui m'apprends que le point relais est fermé et ne rouvre que le 02/05. Enfin, message vocal UPS pour me dire que je pourrais être livré le 25/04..... Je croise les doigts
Date d'expérience le 25/04/2023
Degeil chantal
Gros problème de communication chez UPS !
J'attendais une livraison de mobile. Aucune information sur le suivi du colis sur leur application. j'ai reçu 2 avis de passage, la 3ème fois , sur le suivi il y avait indiqué "en route", sauf qu'il est resté "en route" de 10h à 15h. Impossible de planifier une date, une galère pour joindre quelqu'un, et vers 18h une information me demandant d'aller récupérer mon colis à la gare routière. J'ai passé une journée à attendre, sans aucune information. Du coup, pourquoi disposer d'un suivi s'il n'est pas tenu à jour ? J'ai l'impression que le client est en trop dans le processus !
Date d'expérience le 21/04/2023
BEJA
Pire expérience de toutes
Si je pouvais mettre 0 étoile c'est ce que j'aurai fait.
Je commande un colis Amazon et lors de sa première livraison, le livreur ne prend pas la peine d'appeler, il repart juste avec le colis. Du coup j'appelle le service client, qui en plus de ça est un numéro payant, où ils font tout leur possible pour te faire patienter un max MDR.
On reprogramme un rdv pour le lendemain mais pareil, le livreur ne prend ni la peine d'appeler, ni de sonner à l'interphone alors que je l'attendais toute la journée. Je rappelle le SC en essayant d'expliquer ma situation et le mec est super désagréable, 0 professionnalisme.
Faut changer de métier quand vous ne maitrisez pas ce que vous faites et si c'est pour être désagréable avec les gens!!
On n'est pas à votre disposition pour se libérer à chaque fois que vos livreurs font des conneries!!
Date d'expérience le 19/04/2023
Lamentable et à éviter absolument
Livraison prévue entre 12h10 et 14h10. toujours pas livré à 15h30.
Bloqué à la maison à attendre. journée foutue
Date d'expérience le 18/04/2023
Payage
900€ envolé
Pas d’avis de passage
Un colis mis à ma porte à 12h56
Je suis rentrée à 18h envolé le colis !!!! 900€ dans le cul !!!
Ups n’a pas voulu remboursé quoique ce soit !! Une honte vu ce que l’on paye
Date d'expérience le 13/04/2023
Constance
Changement de date
J'ai demandé un changement de date pour ma livraison. Ce changement n'a pas été fait et en plus le livreur a donné mon colis à la voisine la plus méprisante des 3 résidences. De plus elle a même ouvert ce colis
Date d'expérience le 13/04/2023
Jeff
UPS ne livre tout simplement pas les colis. Le camion ...
UPS ne livre tout simplement pas les colis. Le camion amène directement tous les cois en point relais et il faut se déplacer pour aller le chercher même si on paye 10€ pour se faire livrer chez nous. L'entreprise fait ça avec tout le monde depuis des années, c'est une honte qu'elle soit encore debout aujourd'hui.
Date d'expérience le 11/04/2023
Mey
Déplorable
J’ai été « livrée » 2 fois par UPS. Mes colis ne m’ont jamais été livrés à mon domicile, comme initialement prévu. Ils ne remettent pas les colis, et ne tiennent pas compte des plaintes de leurs clients. Service déplorable
Date d'expérience le 07/04/2023
Noreddine benyahia
UPS c'est le niveau 0 de la livraison.
UPS c'est le niveau 0 de la livraison.
Ce jugement est d'abord le fruit d'une comparaison avec la concurrence. UPS impose des "estimations" de plages horaires sans qu'il ne soit possible de savoir pendant la tournée si on va être livré et à peu près quand. Aucun de ces concurrents n'est aussi archaique. C'est la livraison telle que pratiquée dans la première moitié du 20e siècle....
Ensuite c'est une expérience vécue.
Moralité, je n'accepterai plus aucune transaction commerciale qui proposerait de me livrer par UPS !
Date d'expérience le 07/04/2023
Besnard
À fuir Nul nul soit disant passés chez moi sans appel ni mail ...
Nul nul soit disant passés chez moi sans appel ni mail !!! Il faut fermer cette boîte qui est zéro
Date d'expérience le 04/04/2023
Patricia sermondadaz
Nul ne prévient pas dépose le colis temps bien que ...
Nul ne prévient pas dépose le colis temps bien que mal devant ma porte et me défoncer ma palissade...et quand je leurs tél ils on un sous traitant...et n'en a rien a faire de se que je dis une horreur cette société
Date d'expérience le 31/03/2023
jeanclaudelibeer
UPS ne livre pas au domicile alors que c'est prévu. ...
UPS ne livre pas au domicile alors que c'est prévu. Il indique qu'il n'a pu livrer alors que nous étions là. C'est anormal
A fuir absolument
Date d'expérience le 31/03/2023
Alexis Chassagne
Le livreur ne fait pas l'effort de livrer le colis ...
Le livreur ne fait pas l'effort de livrer le colis à domicile. Il livre le colis à un point relay sans prévenir. C'est à moi de faire une recherche par rapport au nom de la personne qui a réceptionné mon colis pour avoir l'adresse. J'ai même pensé qu'une entreprise avait réceptionné mon colis à ma place ! J'appelle ups qui m'indique une adresse autre qui n'a rien à voir avec la personne qui a réceptionné mon colis.. Finalement après recherche je me rends à l'adresse de l'entreprise qui a reçu mon colis et c'était bien une entreprise qui faisait point relais.. Heureusement que je n'ai pas écouté le service téléphonique (3€ l'appel) qui m'annoncé une adresse erronée..
Date d'expérience le 31/03/2023
Ahmed Ghedira
Il faut fermé cette UPS, j'ai jamais reçu un colis ...
Il faut fermé cette UPS, j'ai jamais reçu un colis de leur part c'est toujours livré et signé mais en vrai il est volé.
C'est la honte.
Date d'expérience le 30/03/2023
YF
Bonjour, Un livreur de UPS est passé chez moi pour ...
Bonjour, Un livreur de UPS est passé chez moi pour livrer un colis il a sonné à ma porte je sors pour récupérer le colis , était déjà dans son véhicule j’ai dû m’avancer jusqu’à sa voiture il m’attendait le colis par la fenêtre de sa voiture ni bonjour ni merci ni avoir il m’a donné la petite boîte c’est comme j’étais Un chien je trouve ça irrespectueux on est pas de la marchandise on est des clients Ils sont payés pour le travail qu’ils font je comprends que c’est pénible mais ça n’empêche pas un êtres Respectueux d’être gentil envers un autre, apprenez à vous employer à être respectueux envers vos clients, merci à tout ce qu’ils ont lu mon message
Date d'expérience le 29/03/2023
Momocar
Il faut fuir cette société de transport, à part la Pub...
Il faut fuir cette société de transport, à part faire de la pub , ils ne peuvent même pas donner de renseignements sur le suivi d'un colis. Mon colis de 900 Euros , s'est volatilisé ! Disparu ... au départ du Portugal le 15/03 et à destination de la France : il est arrivé à Benavente en Espagne le 16/03 et là, il semble bloqué depuis 15 jours , ils ne savent pas ce qu'il est devenu , il faut faire 1 réclamation
, fournir : photos du paquet , du contenu , facture , etccc , pour s'entendre dire Qq jours + tard ; "" Nous ne pouvons rien faire pour vous "" 900 Euros de perdu ( pas pour tout le monde ... ) ... ce sont des Nuls et des incapables. Ils ne mérite même pas 1 étoile ( mais c'est le minimum qu'il faut mettre afin de donner son avis )
Date d'expérience le 30/03/2023
Romain
Une honte! 2 colis étrangement perdus en même temps! ...
Une honte! 2 colis étrangement perdus en même temps! 2 mois plus tard toujours aucune solution ! Fuyez cette entreprise de transport
Date d'expérience le 29/03/2023
Pascal
NUL, ZERO, À BOYCOTTER!
NUL, ZERO, À BOYCOTTER!
Colis refusé après avoir payé 40 £ !!!! Le collecteur de colis a demandé trois factures alors que tout est payé et l'étiquette imprimée. Site web laborieux à utiliser en plus de n'être pas clair, liens depuis les emails qui ne fonctionnent pas... En 2023 est-il vraiment impossible de vérifier si un colis a été payé ou non ? Bizarrement la page de paiement est très claire et fonctionnait parfaitement....
UPS = LA HONTE ! VOTRE PLACE EST DANS UNE POUBELLE !
Date d'expérience le 28/03/2023
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