Mon colis devait être livré le 13, seulement le 10 j'ai reçu un mal reportant la livraison au 14 décembre et après avoir annulé tous mes rdv et activités avec mes enfants, pour ne pas louper le livreur, car c'est un colis important et assez urgent, je reçois un nouveau mail à 16:42, m'informant que le colis sera désormais livré le 19 décembre. Ups est NUL !!!!! Vous êtes dépassés par les livraisons à effectuées, mettez les clés sous la portes au lieu d'accepter des clients qui au final perdent en cote auprès de leurs abonnés à cause de votée manque d'efficacité remarquable !!!!!
Et bien le colis, lorsque vous vous déciderez enfin à me le livrer, il sera illico remballé et retourné avec comme raison, LIVRAISON TRÈS TRÈS TARDIVE !!!!!!!!!
Si je savais qu'ils utilisaient UPS comme moyen de livraison, j'aurais commandée ailleurs. C'est déplorable !!!!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 14/12/2022
Je partage votre point de vue...une bande de Charlots
Par Nicprice
il y a 2 ans
14/12/22 J'était à mon domicile et je trouve dans ma boite à lettre un avis de passage me disant vous étiez absent le colis à été déposé dans un point relais. Je me suis rendu à cette adresse 7 km pour m'entendre dire qu'il n'avais pas mon colis. J'avais payé pour une livraison à domicile
Par Louis jarriges
il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2022
Plus incompétent que UPS, ça n’existe pas !
Comme pour tant d’autres usagers, j’ai subi la même mauvaise plaisanterie : le livreur dépose le colis au point relais et non à l’adresse - précise - indiquée. Ensuite, et là, c’est le comble, les interlocuteurs UPS au téléphone ou par Messenger promettent une nouvelle livraison à domicile, mais elle n’arrive jamais !
Menteurs avec ça !
Leurs initiales devraient être UWS (You Worst Service) !
Date d'expérience le 08/12/2022
Je valide
Par Nicprice
il y a 2 ans
Réception de mon colis en très mauvais état , chauffeur qui ne prend aucun soin de ce qu'il transporte
Date d'expérience le 13/12/2022
Une honte !
Doudoune commander sur Uniqlo avec comme service de livraison UPS, avec toutes les informations requises formuler, (téléphone, adresse, mail), et ups me dit que le colis a dû mal à être livrer à cause d'une mauvaise adresse ???
De vrais clowns, je dirais un cirque cette société de guignol !
Date d'expérience le 13/12/2022
Des charlots...je confirme
Par Nicprice
il y a 2 ans
Colis prévu pour une livraison ce mercredi 14 entre 10 et 14 h. Je reçois à l'instant un avis me signalant que mon colis est déposé en point relais ! Des gens qui ne veulent absolument plus travailler et qui font honte à leur profession je sais de quoi je parle j'ai bossé 40 ans dans la logistique . Et ce n'est pas un cas isolé car à chaque livraison avec ce soit disant transporteur j'ai des soucis. Mais comme toujours le client devient pigeon !
Par ROBERT CORICA
il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/12/2022
Il font expres de pas livrer ce sont des feignant
Jai pris ma journeé pour recevoir mon colis pas d appel rien juste votre colis a etais deposer dans un point relais
Faut que cette entreprise ferme
Par Kevin rosinel
il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/12/2022
J'ai passé une commande qui devait arriver à mon domicile le 06-12. Contre toute attente, cette dernière a été livrée en point relais, dans le département voisin. Et l'on veut me faire croire que j'étais absente alors que personne n'a sonné à mon interphone et que je n'ai trouvé aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres! Après une réclamation faite par l'expéditeur, j'ai appris le 12-12 et alors que le nécessaire avait été fait pour que l'on me livre chez moi, que le paquet était toujours au point relais, qu'il était possible de me le livrer à domicile pour la Saint Glinglin en gros. Le tout, sans aucun message de suivi. A fuir.
Par C. ARFEUILLERE
il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/12/2022
Inefficacité des livreurs incapables de trouver une adresse et c'est assez récurrent comme problème apparemment ils ne savent pas se servir d'un GPS alors qu'à l'heure actuelle tout le monde l'utilise
Par Bernard Amoudruz bonnefis
il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/12/2022
C’est la dernière fois que je me fais livré avec eux ! Pire expérience de ma vie ! La première fois j’ai pris une livraison régulière j’étais censé être livré lundi j’ai été livré vendredi je me suis la prochaine fois je vais prendre la livraison express!! Erreur que j’aurais jamais dû faire mon colis était censé être livré depuis lundi j’attends et toujours rien pourtant c’est indiqué qu’on devait me livré aujourd’hui vendredi et j’ai toujours rien reçu . Devinez quoi j’appelle le service client on me dit que le colis n’est pas encore sorti du pays d’origine!!! Je suis très très énervée j’aurais jamais dû prendre la livraison express. Ces gens sont à déconseiller ++++++++++++
Date d'expérience le 09/12/2022
Même avis
Par Nicprice
il y a 2 ans
Catastrophique, je suis soit disant absent le premier jour alors que j'attends chez moi......
J'appelle la centrale pour faire relivrer, on me dit que ce n'est pas possible
J'appelle ensuite pour annuler ( deux fois en 24h ) et on m'envoie un mail pour me dire qu'on livre le colis. Service client aussi catastrophique que les livreurs
Date d'expérience le 09/12/2022
Lamentable, aucun respect des délais.
Le colis devant arrivé le 29/11/22 à ce jour 09/12/22, toujours pas reçu.
Je n'arrête pas de téléphoner et la seule réponse reprogrammation et ce n'est pas notre faute c'est la centrale de contrôle de Nice!!!
Date d'expérience le 29/11/2022
Idem pour moi
Par Nicprice
il y a 2 ans
Pire société de livraison. Si vous avez le choix de la société, ne choissisez jamais UPS. Ma commande était prévue un tel jour et il y a eu un retard. J'ai donc contacté leur service qui est très pénible, compliqué et pas du tout pratique, ils m'ont dis que ma commande était en route. Le lendemain, mon colis a été renvoyé à son expéditeur...Je n'ai eu aucunes nouvelles, aucun mail pour me prévenir ! Je les ai rappelé et m'indique qu'ils ne peuvent plus rien faire et que je dois contacter le magasin !
Par Selen Demir
il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/12/2022
Scandaleux !
4 jours de retard pour une livraison « soit-disant » garantie à la date !
Une honte !
La première et la dernière fois !
Service client téléphonique, j’ai cru à un canular !
A FUIR COMME LA PESTE !
Par Laurie Anne
il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/12/2022
Incompetence totale . Livre mes colis a des voisin imaginaire . J enquete pour savoir ou est mon colis depuis 3 jour. Ou peutre le livreur les a voler c est la seul explication
Date d'expérience le 07/12/2022
quel cauchemar ! !! 29 Nov 2022 le livreur est passé ??? il n'a pas laissé d'avis de passage !! par sms on m'a dit qu'un colis m'attendait à 40 minutes de chez moi.
Nous y allons. Non, il n'y a rien pour nous.
Lundi 5 appel téléphonique avec ups, on me dit que je vais être livré mardi entre 14hs et 16hs. Mardi 6 déc. Rien. Appel téléphonique à UPS. On me dit que je vais être livré le week-end dans la journée !!!! hahahhahhaaa, UPS pense-t-il que les gens ne travaillent pas ???? Nous n'avons pas de travail ? Nous ne faisons que les attendre ???
Bien sûr, aucune livraison n'a été effectuée aujourd'hui, comme le service UPS l'avait promis pour la troisième fois. Encore un appel téléphonique, et maintenant, peut-être que je serai livré dans les 15 prochains jours !!!!
S'IL VOUS PLAÎT, UPS, arrêtez, ARRÊTEZ de prendre les gens pour des idiots ! !! La dame au téléphone est embarrassante. Elles mentent, toutes. Qui dirige UPS ????
Où est mon colis ???? Honte à vous
Date d'expérience le 29/11/2022
Colis livré dans un point relais à 15 kms de mon domicile alors que j'ai payé pour une livraison à domicile au motif : client absent, alors que je n'ai pas bougé de chez moi. J'ai appelé pour faire une réclamation, cela m'a couté 20 euros en dépassement de forfait. Une honte, ya rien d'autre à dire, je ne comprends pas que cette société puisse encore avoir du crédit aux yeux des entreprises
A proscrire pour vos livraisons.
Par Laurence SAILLAN
il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/12/2022
Livraison au domicile annoncée pour le 7 décembre et livrée en point relais le 6 décembre.
Motif : absent lors du passage...
Date d'expérience le 06/12/2022
Il est inadmissible de laisser fonctionner une telle entreprise, qui ne respecte pas sa clientèle et ne cherche que le profit.
Je les soupçonne de faire une tournée qui consiste à mettre des avis de passage dans les boîtes aux lettres.
J'ai entendu le camion arrivé, le temps de sortir, il repartait déjà, avec un avis était dans la boîte et ce n'est pas la première fois.
Il faut demander aux commerçants sur Internet de ne plus faire appel à eux.
Date d'expérience le 06/12/2022
Inacceptable !! J'ai pourtant donner toute les informations !! Je n'ai jamais été apeller après plusieurs livraison chez moi !! J'ai du les apeller et payer 20 euros de communication !!! Pour que mon colis arrive dans un point relais et non chez moi !!! HONTEUX ET INCOMPÉTENT !
Par Lietard Pierre
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/12/2022
