Radar de confiance
·Avis client Ups
Thie.Cyril
il y a 3 ans
À fuir
2 colis envoyés en même temps, l'un d'eux arrive abîmé.
5 appels à la hotline personne ne rappelle, ça fait 2 mois et aucune prise en charge !!
Pour plus de 100€ de frais d...
JP
il y a 3 ans
Très insatisfait par le service UPS et sa sous-traitance
UPS ne tient pas compte de la demande de changement de date alors que ce service est proposé sur leur site. Ou son sous-traitant MULTICO...
Cost
il y a 3 ans
1 étoile car on ne peux pas mettre 0 voir même "-5"
Transporteur à fuir. Ne respect pas les informations de ses clients concernant les livraisons chez les particuliers depuis qu'ils ont mis en...
Razita Celimova
il y a 3 ans
Jamais colis est livre à la maison, à fuir absolument !!!!
Voir plusMathieu
il y a 3 ans
Catastrophique, les livreurs sont soit des escrocs, soit des gros incompétents, ils osent dire qu il n y a personne, alors qu ils ne sonnent pas, ne depose pas de bon de passage etc.
C'est une...
Brice
il y a 3 ans
Les fois que j'ai eu affaires avec UPS, je n'ai jamais eu de problème. Mais cette fois c'est catastrophique. Le 11/01 je reçois un email avec le N° de suivi de mon colis avec une date de livraison pou...
Voir plusil y a 3 ans
bjr
avec des automates de gestion des adresses ne prennent pas la peine d'appeler les clients m^me si numéro de téléphone, entreprise au service minimum et prix maximum, à bannir
Menardin
il y a 3 ans
Surtout ne prenait pas UPS pour la livraison de vaut colis, service désastreux, avis de passage daté 18/01/23/ expliquant que j'étais absents, alors que j'étais en télétravail toutes la journée chez m...
Voir plusThuy
il y a 3 ans
Le livreur va directement au relais colis.
Il ne fait pas son travail. C'est la deuxième fois que j'attends pour rien.
Mauvaise entreprise à déconseillé
PAMELA FAVIER
il y a 3 ans
UNE HONTE !!!! jamais livré que ce soit au bureau, au domicile ou en point relais !!!! les marques et sites marchand je vous en supplie passez par d'autres distributeurs bien plus aimable et efficace...
Voir plusMELOTTE
il y a 3 ans
Colis devant être livré ente 12 h et 16h30 à mon domicile. Message à 17h52 : le colis est livré à RESIDENTIEL ( endroit inconnu ) et réceptionné par CLEMENT ( inconnu aussi ). Après certaines recherch...
Voir plusPIERI
il y a 3 ans
colis annoncé livre à une date et heure par mail; Je reste la journée , à mon domicile n à attendre le livreur. Message Mail d'UPS: le livreur n'a pas eu de réponse de ma part, livraison dans un poin...
Voir plusPIERI
il y a 3 ans
colis annoncé livre à une date et heure par mail; Je reste la journée , à mon domicile n à attendre le livreur. Message Mail d'UPS: le livreur n'a pas eu de réponse de ma part, livraison dans un poin...
Voir plusAntony
il y a 3 ans
Colis non livré alors que j’étais a mon domicile toute la journée, j’ai reçu un mail disant qu’il est en point relais a 17km de chez moi. Sans prendre en compte que leur délai de livraison n’était pas...
Voir plusLaura Poirisse
il y a 3 ans
Depuis lundi 16 janvier j'attends un colis j'ai pris un congé payé lundi cause colis mardi 17 janvier je me suis arranger avec une collègue vu qui passer le matin donc j'ai taf d'aprèm et 12h49 je reg...
Voir plusHANDI
il y a 3 ans
APRÈS PLUSIEURS COMMANDES AUPRÈS DE DIFFÉRENTES ENSEIGNES QUI DÉLÉGUENT A UPS LA LIVRAISON, JE N’AI JAMAIS REÇU MES COLIS A MON DOMICILE, ILS SONT SYSTÉMATIQUEMENT DÉPOSÉS EN POINT RELAIS À PLUS DE 10...
Voir plusOCHIN Daniel
il y a 3 ans
UPS à éviter absolument . Matériel arrivé à bon port sans problème . La grosse surprise se situe dans la facturation . 210% de plus quand même . Devis accepté et payé . Livreur passé prendre le colis...
Voir plusYVES JOUBERT
il y a 3 ans
Une honte ! J'ai reçu un mail d'UPS me signalant que mon article n'avait pu être livré alors que j'étais présent toute la journée à mon domicile. Pas un mot dans la boîte aux lettres ni d'appel téléph...
Voir plusUPS
il y a 3 ans
Cette entreprise n'est pas sérieuse, les livreurs n'ont pas de téléphone d'entreprise et s'il ne trouvent pas votre adresse vous pourrez attendre votre commande pendant des jours... Je déconseille viv...
Voir plusAvis client Ups
Thie.Cyril
À fuir
À fuir
2 colis envoyés en même temps, l'un d'eux arrive abîmé.
5 appels à la hotline personne ne rappelle, ça fait 2 mois et aucune prise en charge !!
Pour plus de 100€ de frais de port ?
Ces inadmissible, vous êtes des vol...rs UPS!!!
Date d'expérience le 23/01/2023
JP
Très insatisfait par le service UPS et sa sous-traitance ...
Très insatisfait par le service UPS et sa sous-traitance
UPS ne tient pas compte de la demande de changement de date alors que ce service est proposé sur leur site. Ou son sous-traitant MULTICOURSE n'en tient pas compte
ET maintenant qu'il y a le point relais chez un particulier cela est très facile (trop facile) pour le livreur de dire qu'il passe chez vous qu'il n'y a personne et qu'il sait qu'un "bénévole" sera là pour recevoir le colis. J'ai du faire des km pour devoir récupérer mon colis.
et dire que c'est un bénévole qui travaille pour UPS (enfin UPS peut dire qu'il n'est pas bénévole car il reçoit .... 10 centimes par colis) BRAVO UPS !!!!
Date d'expérience le 23/01/2023
Cost
1 étoile car on ne peux pas mettre 0 voir même "-5" ...
1 étoile car on ne peux pas mettre 0 voir même "-5"
Transporteur à fuir. Ne respect pas les informations de ses clients concernant les livraisons chez les particuliers depuis qu'ils ont mis en place un système de point relay "particulier". En fait ne savent pas gérer ces points relay (communique de mauvaises adresses car leur base de données n'est pas mise à jour régulièrement) et le pire de tout ce sont les livreurs qui font ce qu'ils veulent sans se soucier des clients pourvu qu'ils puissent rentrer chez eux le plus tôt possible.
Bref ne commandez plus de produits si vous savez qu'ils seront livrés par UPS. Cette société a établi sa réputation par son sérieux et sa rigueur ....2 qualités qu'elle a perdu plus aujourd'hui.
Date d'expérience le 23/01/2023
Razita Celimova
Jamais colis est livre à la maison, à fuir absolument ...
Jamais colis est livre à la maison, à fuir absolument !!!!
Date d'expérience le 21/01/2023
Cost
il y a 3 ans
A fuir d'urgence. Ce transporteur a établi sa réputation par son sérieux et sa rigueur........ 2 qualités qu'il a perdu aujourd'hui.
Ils ne pensent que "relais particulier" sans se soucier des demandes et des prix payés par les clients pour des livraisons "chez soi". C'est possiblement une arnaque bien huilée : UPS négocie des contrats avec ses clients sur la base de livraisons à chaque particulier ayant commandé puis dépose les colis en points relais (grosse économie de temps pour les livreurs et d'argent pour la société). Donc soit les sociétés chez qui nous passons commande sont de connivence afin d'obtenir de meilleurs prix pour le transport de leurs marchandises soit elles se font aussi arnaquer par UPS car le service rendu n'est pas le même que celui négocié.
Mathieu
Escroquerie en règle
Catastrophique, les livreurs sont soit des escrocs, soit des gros incompétents, ils osent dire qu il n y a personne, alors qu ils ne sonnent pas, ne depose pas de bon de passage etc.
C'est une vaste fumisterie...
Ces gens se moquent des clients et leurs prestations sont chers en plus...
Les services en ligne sont inopérants et inefficaces, c'est un pur scandale.
Date d'expérience le 21/01/2023
Brice
Manque de professionnalisme
Les fois que j'ai eu affaires avec UPS, je n'ai jamais eu de problème. Mais cette fois c'est catastrophique. Le 11/01 je reçois un email avec le N° de suivi de mon colis avec une date de livraison pour le 13/01. Je prends ma journée pour réceptionner un colis qui n'arrivera pas. Je téléphone le 14/01 et la personne au téléphone s'excuse au nom de l'équipe. Je reçois un SMS le 18/01 pour une relivraison le jour même et le livreur me laisse un avis de passage avec InfoNotice. Le 18/01, je vais dans mon espace Suivi pour reprogrammer ma livraison pour le 20/01 mais UPS à la bonne idée de passer le 19/01 au lieu du 20/01 comme reprogrammer. Et pour couronner le tout, UPS ne passe pas le 20/01 le seul jour où je peux me libérer. Je ne sais pas si c'est toujours comme ça ou c'est juste que je n'ai pas de chance pour ce colis? En tout cas, je vois le manque de professionnalisme et surtout je me demande à quoi sert l'outil de reprogrammer une livraison si ce n'est même pas utilisé?
Date d'expérience le 20/01/2023
service minimum et prix maximum à bannir
bjr
avec des automates de gestion des adresses ne prennent pas la peine d'appeler les clients m^me si numéro de téléphone, entreprise au service minimum et prix maximum, à bannir
Date d'expérience le 20/01/2023
Menardin
Surtout ne prenait pas UPS pour la livraison de vaut ...
Surtout ne prenait pas UPS pour la livraison de vaut colis, service désastreux, avis de passage daté 18/01/23/ expliquant que j'étais absents, alors que j'étais en télétravail toutes la journée chez moi !si vous voulez voir des feignasse et incompétent,UPS est fait pour vous
Date d'expérience le 20/01/2023
Thuy
Le livreur va directement au relais colis. Mauvaise entreprise.
Le livreur va directement au relais colis.
Il ne fait pas son travail. C'est la deuxième fois que j'attends pour rien.
Mauvaise entreprise à déconseillé
Date d'expérience le 20/01/2023
PAMELA FAVIER
UNE HONTE !!!! jamais livré que ce soit au bureau, ...
UNE HONTE !!!! jamais livré que ce soit au bureau, au domicile ou en point relais !!!! les marques et sites marchand je vous en supplie passez par d'autres distributeurs bien plus aimable et efficace !!!!!
Date d'expérience le 19/01/2023
MELOTTE
D'autres sociétés de livraison sont bien plus performantes!
Colis devant être livré ente 12 h et 16h30 à mon domicile. Message à 17h52 : le colis est livré à RESIDENTIEL ( endroit inconnu ) et réceptionné par CLEMENT ( inconnu aussi ). Après certaines recherches, je constate que le colis a été livré dans un point-relais. Inadmissible manque de sérieux. D'autres sociétés de livraison sont bien plus performantes!
Date d'expérience le 18/01/2023
PIERI
UPS à éviter sans modération. Manque de respect du client, c'est incontestable.
colis annoncé livre à une date et heure par mail; Je reste la journée , à mon domicile n à attendre le livreur. Message Mail d'UPS: le livreur n'a pas eu de réponse de ma part, livraison dans un point relai.
Je confirme que ce livreur n'est jamais passé à mon domicile, c'est un total manque de respect du client.
Date d'expérience le 18/01/2023
PIERI
UPS à éviter sans modération. Manque de respect du client, c'est incontestable.
colis annoncé livre à une date et heure par mail; Je reste la journée , à mon domicile n à attendre le livreur. Message Mail d'UPS: le livreur n'a pas eu de réponse de ma part, livraison dans un point relai.
Je confirme que ce livreur n'est jamais passé à mon domicile, c'est un total manque de respect du client.
Date d'expérience le 18/01/2023
Antony
Colis non livré alors que j’étais a mon domicile toute ...
Colis non livré alors que j’étais a mon domicile toute la journée, j’ai reçu un mail disant qu’il est en point relais a 17km de chez moi. Sans prendre en compte que leur délai de livraison n’était pas respecté.
Date d'expérience le 18/01/2023
Laura Poirisse
Depuis lundi 16 janvier j'attends un colis j'ai pris ...
Depuis lundi 16 janvier j'attends un colis j'ai pris un congé payé lundi cause colis mardi 17 janvier je me suis arranger avec une collègue vu qui passer le matin donc j'ai taf d'aprèm et 12h49 je regarde le suivi du coli il me marque il sont passer à 12h49 or j'étais à la maison dehors dans la cour avec mes chien et la il me dise livraison aujourd'hui entre 9h15 13h15 or je n toujours rien et personne répond cet inadmissible franchement
Date d'expérience le 18/01/2023
Seb V.
il y a 3 ans
Livraison dans un relais programmé le matin alors qu’ils étaient venus chez moi le vendredi sans avoir sonné
Et après lundi apm disparition du colis
Jamais livré au relais
Et le soir j’ai pris mon avion sans avoir eu mon colis
Catastrophique UPS
HANDI
APRÈS PLUSIEURS COMMANDES AUPRÈS DE DIFFÉRENTES ENSEIGNES ...
APRÈS PLUSIEURS COMMANDES AUPRÈS DE DIFFÉRENTES ENSEIGNES QUI DÉLÉGUENT A UPS LA LIVRAISON, JE N’AI JAMAIS REÇU MES COLIS A MON DOMICILE, ILS SONT SYSTÉMATIQUEMENT DÉPOSÉS EN POINT RELAIS À PLUS DE 10 KM DE CHEZ MOI ( SOIT 20 KM ALLER: RETOUR). LE LIVREUR N’A JAMAIS ESSAYÉ DE ME LES LIVRER A MON DOMICILE QUE JE NE QUITTE QUE TRÈS RAREMENT.
COMMENT DOIT ON FAIRE QUAND ON NE PEUT PAS SE DÉPLACER ?
NOUS PAYONS POUR UNE PRESTATION INEXISTANTE… C’EST PUREMENT ET SIMPLEMENT DU VOL. VOUS APPELEZ LE SERVICE CLIENT UPS ET RIEN…
Date d'expérience le 18/01/2023
OCHIN Daniel
UPS à éviter absolument . Matériel arrivé à bon port ...
UPS à éviter absolument . Matériel arrivé à bon port sans problème . La grosse surprise se situe dans la facturation . 210% de plus quand même . Devis accepté et payé . Livreur passé prendre le colis à domicile avec étiquette de transport mentionnant la taille et le poids , pas de remarque . Matériel livré . Facture arrivée avec 210% de plus sous prétexte que le colis n'avait pas les dimensions renseignées .Le colis s'est allongé de toutes parts apparemment . Cerise sur le gâteau , prélèvement effectuer 10 jours avant réception de cette facture , sans prévenir et sans autorisation . Depuis, impossible de joindre le service facturation . Ni par téléphone ,ni par message . AH! si je mens , une fois sur N° surtaxé j'ai pu avoir un message enregistré pendant dix minutes pour ensuite avoir un raccrochage . Bref, vous l'aurez compris transporteur à fuir .
Date d'expérience le 17/01/2023
YVES JOUBERT
Une honte !
Une honte ! J'ai reçu un mail d'UPS me signalant que mon article n'avait pu être livré alors que j'étais présent toute la journée à mon domicile. Pas un mot dans la boîte aux lettres ni d'appel téléphonique. Il a fallu que je me débrouille avant de comprendre que je devais récupérer mon (petit) colis dans un point relais de ma ville alors que j'avais payé pour une livraison à domicile. Quel manque de sérieux !!!
Date d'expérience le 11/01/2023
Jennifer Nardino
Mauvais a fuir
Mauvais a fuir
Date d'expérience le 17/01/2023
UPS
Cette entreprise n'est pas sérieuse, les livreurs n'ont ...
Cette entreprise n'est pas sérieuse, les livreurs n'ont pas de téléphone d'entreprise et s'il ne trouvent pas votre adresse vous pourrez attendre votre commande pendant des jours... Je déconseille vivement
Date d'expérience le 17/01/2023
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