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Publié à l'origine sur Custplace
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Colis perdu, jamais livré, jamais remboursé.
Les employés absolument incompetents, ont du mal à s'exprimer en français, ne comprennent pas non plus le français!
A fuir! Que des problèmes!
Une belle m**** UPS . La livraison de mon colis ce fait tout les jours dans les même tranche d'heure ( 13h) alors que le magasin " Access point " et fermé entre 12h et 15h . Donc report de passage au lendemain et rebelote . 3 jours que ça dur. Personne ne ce pose de questions.
en attente de mon colis, non recu ce jour, UPS, ne me trouve pas peut etre devrait il prendre un GPS, et un chien policier quand a leur site c'est une horreur a parcourir, tout sauf UPS, les livreurs devraient apprendre a lire une adresse, et mon téléphone est mis, LAMENTABLE, des nuls. A EVITER A TOUT PRIS
A chaque fois la même chose car hélas ce n'est pas la première fois que ça arrive, je reste bloquée à la maison en attente de mon colis et en milieu d'après-midi je reçois une notification comme quoi ils sont passés mais n'ont pas pu livrer ( ce qui est un mensonge) et que ça a été livré dans un point relais à l'autre bout de la ville.
Je paye souvent un supplément pour que mes colis soient livrés chez moi et non dans un point relais et m'assure qu'il y a quelqu'un pour les réceptionner.
Vraiment naze comme transporteur.
Le livreur qui n’attends pas 1minute qui ne laisse même pas le temps de sortir.
Le service injoignable. Bref naze.
Nous commandons très régulièrement par internet. Avec la Poste et les autres livreurs aucun problème. Avec UPS, il n'est pas exact de dire déplorable, c'est un service inexistant. Sur l'année 2018, le livreur ne s'est pas présenté une seule fois sur la douzaine de commandes qui auraient dû être livrées par eux. Il faut chaque fois se déplacer après avoir fait une recherche pour savoir où le colis a été déposé puisque le livreur ne s'étant pas présenté, nous ne détenons aucun document a présenter au dépôt. Il est arrivé de devoir se présenter plusieurs fois pour que l'on veuille bien nous remettre le colis. Plusieurs plaintes auprès du service des plaintes d'UPS n'ont eu aucune suite.
Et l'aventure continue puisque aujourd'hui, rebelote.L
UPS est à bannir absolument et ne pas hésiter à se plaindre auprès des différents fournisseurs auprès desquels ont été passées les commandes en insistant pour qu'ils utilisent un autre livreur.
Il est évident qu'en cas d'envoi de colis de notre part, UPS est écarté d'office
Service déplorable, deux jours qu'ils me disent qu'ils vont passer dans la journée je reste chez moi je patiente et bien-sur personne n'est passé aucune information.
UPS service payant pour les informations supplémentaires (08) a fuir
