crise sanitaire pathologie, Rien à faire ; pas de remboursement ou report

En période de crise sanitaire et ayant une pathologie, je ne peux pas médicalement partir en vacances ( courrier de ma médecin à l'appui). Ils ne veulent rien entendre et clairement ne rembourserons pas l'acompte versé, ni reporté notre réservation car ils ne veulent pas prendre contact avec le camping. grosse arnaque ; A EVITER ABSOLUMENT. il est très clair que cela porte préjudice au camping qui travaille avec eux car nous n'y retournerons pas. Je suis dégoutée par la façon dont il traite les choses