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Aucun suivi des colis. Service client totalement absent. ...

Avis publié par Philippe il y a 3 semaines
Aucun suivi des colis. Service client totalement absent.
10 jours après envoi, ventesprivées indique au client d'attendre alors que le colis ne donne plus signe de vie sur le suivi La Poste.
Après 2 semaines ils commencent à nous indiquer qu'ils vont demander une enquête qui va durer 21 jours soit 4 semaines après le départ du colis de leurs entrepôt sans compensation pour le client. Et ils font de la publicité en indiquant élu service client de l'année ! quelle honte !
Au bout de 18 jours, j'arrive à avoir La Poste qui m'indique que le colis n'a pu être livré car il est arrivé détruit chez eux.
En attente désespérément du remboursement de la commande...
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