J'ai acheté un vélo Moma Bikes "VAE" signifiant vélo ...
J'ai acheté un vélo Moma Bikes "VAE" signifiant vélo éléctrique. Veepee m'a livré un vélo non électrique. Leur excuse : "il avait fait une erreur dans le référencement".
Je souhaite faire un retour pour non conformité, mais là, sourds et muets, ils ne répondent pas et n'organisent pas le rapatriement du colis qui trône au milieu du salon. Bien évidemment, je serais en droit de réclamer le produit commandé...là encore, pas de nouvelle. L'histoire traîne depuis des semaines....Déplorable
Date d'expérience le 21/05/2019
Je vis la même histoire avec Moma Bike et ventes privées. Sauf que moi j ai réussi à le retourner.
Mais depuis des semaines je n ai plus ni vélo ni remboursement et aucun retour de Ventes Privées qui est le site d achat!!!
Mais depuis des semaines je n ai plus ni vélo ni remboursement et aucun retour de Ventes Privées qui est le site d achat!!!
Par Kayali
il y a 4 ans
Hello, ils viennent juste de m'envoyer un bon de retour. Je ne sais pas encore comment le retourner. Il ne prévoit pas de me rembourser les 30€ de livraison de base, je trouve ça scandaleux sachant que l'erreur est de leur côté !!!
Par Mademoiselle math
il y a 4 ans
