Je suis extrêmement déçu.

Je suis extrêmement déçu. Le 04/12/2018, j'ai commandé une paire de chaussure. Elle devait être livré entre le 07/12/2018 et le 11/12/2018. Le 11/12/2018, je reçois un SMS de la part de mondial relais (société qui s'occupe du transport) qui me dit que mon colis n'a pas pu être livré car le point relais était saturé . Sans mon accord, mondial relais change de point relais (pour un très mal fréquenté) et me donne RDV le 18/12/2018. Le 19/12/2018, n'ayant rien reçu,je décide d'appeler mondial relais. On m'explique que mon colis à encore été redirigé car le point relais (choisi par leur soin) est lui aussi saturé. Après m'avoir raccrocher au nez, je rappel (mondial relais) et on m'explique que : "vous n'êtes le seul à avoir des faits des commandes ". J'appel donc Vente privée pour des explications. Vente privée m'explique qu'une enquête est en cours depuis le 15/12/2018 et qu'elle n'a pas d'autre information. J'explique à la l'opératrice que j'ai moi aussi mené mon enquête et c'est donc moi qui lui ai donné des explications. Vraiment l'une des pires expériences d'achat que j'ai eu...