Le conseiller explique les choses mais ne sais pas mettre une application tout est bloqué je ne peux jamais me connecter sur l'application c'est infernal
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.
Par Verisure 952il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure 952.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
RV pris avec le technicien : il arrive en retard suite à des difficultés sur les installations précédentes, discussions commerciales houleuses (2 fois plus cher que ce que j’avais payé pour moi ), n’a pas le matériel avec lui pour installer, doit revenir le lendemain (veille de Noël…), durée 3h30 pour 2 radars et un contacteur de porte…, ne sait pas pourquoi le matériel est moins performant que ce que j’ai eu chez moi il y a 18 mois (n’est pas élogieux sur VERISURE …), ne peut me confirmer
que l’installation est bien enregistrée pour moi comme un parrainage !!! Ce qui est pourtant le cas !), n’arrive pas à me faire installer l’appli My VERISURE et me dit d’appeler le service client… ce que je refuse et lui demande de le faire, ce qu’il accepte après insistance, met en place un prélèvement du coût du matériel et des mensualités après les 8 jours de rétractation et un mot de passe spécifique, évidemment cela ne fonctionne pas à l’échéance des 8 jours …
Bref je ne suis pas très content et si je suis les remarques de votre technicien ( qui me dit être embauché depuis août dernier…) : le matériel a beaucoup augmenté, le matériel est moins performant (plus de sirènes 2 niveaux sonores ), l’installation est longue et compliquée … cela me laisse dubitatif sur le frit de recommander à nouveau VERISURE .
Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous restons néanmoins à votre disposition en envoyant un mail à [email protected]
AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 1 an