Installation Verisure
Lors de l'installation, le générateur de fumée n'est pas installé à l'endroit convenu avec le technicien...? Pour la mise en service, nous nous occupons de l'IBAN pour la facturation mais rien n'a été pris en compte. D'innombrables relances et menaces de clôture du compte les jours suivants pour régler le problème alors que nous avons déjà appelé Verisure entre temps pour redonner les informations bancaires. -l'application ne fonctionne pas très bien pour activer ou désactiver à distance. Nous avions été prévenu mais c'est dommage. -une erreur de 10 € dans le montant du prélèvement mensuel...Les personnes que nous avons eu par la suite au téléphone ou par mail ont réglé cela rapidement. Merci ! -explications un peu rapides.
Bonjour,
Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous restons néanmoins à votre disposition en envoyant un mail à serviceclient@securitasdirect.fr
L'équipe Verisure.
il y a 2 ans