l'installation et les conseils du technicien étaient avisés. Plutôt aimable et transparent sur les q... [Résolu]

l'installation et les conseils du technicien étaient avisés. Plutôt aimable et transparent sur les questions qu'on lui a posé. Cependant, j'ai rencontré plusieurs soucis lors de la prise de rendez-vous et lors du premier rendez-vous d'installation. Le premier rendez-vous pris sur votre site n'a jamais été honoré, votre technicien m'a contacté par la suite en se rendant compte de l'erreur informatique survenue un mois plus tôt. De plus avant de pouvoir commencer son installation lors du second rendez-vous, de nouveau des problèmes informatique ne lui ont pas permis de continuer. Il aura fallut attendre un 3ème rendez-vous pour que l'installation soit faite et depuis je n'ai plus aucun soucis.

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre ce message. Nous sommes heureux de voir votre satisfaction au sujet de notre technicien. Nous prenons note de votre remarque au sujet de la prise de rendez-vous. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. 

L'équipe Verisure. 

Par Verisure il y a 6 ans

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