ALAIN
Un technicien Verisure me téléphone pour me dire qu’il y a un problème sur mon installation ? Je ne
Un technicien Verisure me téléphone pour me dire qu’il y a un problème sur mon installation ? Je ne suis pas au courant. Il travaille dans le village voisin et me propose d’intervenir ! Votre interlocuteur ne connaissait pas son mot de passe et ignorait qu’il devait en donner un au client ! J’ai donc appelé Verisure avant son intervention ! Mais il m’a donné son matricule. Il était compétent et accueillant ! Les centres d’accueil m’ont aussi renvoyé de num de tel en num de tel (c’était jour férié). Le problème n’est pas résolu, un technicien passera la semaine prochaine !
Expérience prouvée le 30/05/2025
il y a 1 an
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Belle journée ! Mathilde de l'équipe Verisure.
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