Custplace
Verisure
Partagez votre avis

Avis des clients de Verisure

logo Verisure
  • 4.5/ 5
  • 23941 votants

Partagez votre avis

Evaluez votre expérience Verisure. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Dès qu'il y a du vent un peu fort l'alarme se déclenche et la seule proposition qui nous est faite e... [Résolu]

Dès qu'il y a du vent un peu fort l'alarme se déclenche et la seule proposition qui nous est faite est d'isoler le détecteur de la baie en question. De plus je trouve la facture de l'abonnement un peu trop chère pour ce genre solution et je pense que je ne reconduirai pas cet abonnement.

Par rene.havart il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Problème de disfonctionnement, indiqué lors des appels de la centrale quid evait transmettre le mess... [Résolu]

Problème de disfonctionnement, indiqué lors des appels de la centrale quid evait transmettre le message, à ce jour personne ne nous a recontacté...

Par liloue13 il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

L'impression de m'être fait avoir lors de l'installation où l'on m'avait conseillé 1 détecteur par b... [Résolu]

L'impression de m'être fait avoir lors de l'installation où l'on m'avait conseillé 1 détecteur par baie vitrée, alors que les techniciens suivant me disent tous qu'il en faut deux, et que les rajouts sont bien sur, non seulement payant, mais augmentent également le coût mensuel...

Par jp.oriane.boyer il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

le problème n'ai toujours pas résolu une personne devait me rappeler et toujours rien (problème de s... [Résolu]

le problème n'ai toujours pas résolu une personne devait me rappeler et toujours rien (problème de sirène et d alarme dans mon garage personnel) je ne sais même pas si je vais pas envoyer une lettre de résiliation pourtant je suis cliente sur 4 sites et jusqu'à maintenant depuis 6 années je n'avais jamais eu de réels soucis, un technicien se déplaçait et tout rentrait dans l'ordre maintenant même les piles doivent être changées par nous même cordialement Lydie Beauchet

Par lydiebeauchet il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

la lumière de notre centrale est toujours rouge nous ne savons pas pourquoi et n'arrivons pas à join... [Résolu]

la lumière de notre centrale est toujours rouge nous ne savons pas pourquoi et n'arrivons pas à joindre le service technique aux heures où nous pouvons être à la maison

Par sylvie.weber159 il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

parceque j'aurais du savoir que mon alarme était coupée dans mon magasin enfin qu'il y avait un prob... [Résolu]

parceque j'aurais du savoir que mon alarme était coupée dans mon magasin enfin qu'il y avait un probleme de relais entre moi et la centrale et que ça pas été le cas du tout alors que c'est pour ça que j'ai signé, que c'est votre arguement premier ... la sécurité et être zen, je ne le suis plus trop, que c'est cher pour le matériel qui est posé et que au final quand il y a un soucis c'est le client qui doit mandier un geste co ... j'attend un retour j'espère qu'il sera favorable car il me semble plus que justifié.µ... déçu sauf du personnel qui a toujours été top, que ce soit en vente, qu'en technique qu'au téléphone, c'est vraiment le fond qui me dérange ainsi que la période d'engagement, si on est tranquille concernant son produit ou son service pas besoin de coincer les gens ... ils restent!

Par contact il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Rien à redire sur l'intervention [Résolu]

Rien à redire sur l'intervention

Par bernard.huvenne il y a 5 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire. Nous sommes ravis de lire votre message. 

L'équipe Verisure

Par Verisure Verisure il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Traitement pas adapté à la situation [Résolu]

Traitement pas adapté à la situation

Par tattyjerome il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Nous avons etais contacté pour un changement de pile de 1 produit , une fois sur place le technici... [Résolu]

Nous avons etais contacté pour un changement de pile de 1 produit , une fois sur place le technicien a insisté pour vérifier la totalité des capteurs , un rdv de 5min qui a duree 45min finalement , merci de prevenir du temp de la maintenance la prochaine fois , se serais plus pro.

Par chea.tanaka il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Cela fait environ 6 appels pour signaler un dysfonctionnement hors a la centrale tout va bien sauf q... [Résolu]

Cela fait environ 6 appels pour signaler un dysfonctionnement hors a la centrale tout va bien sauf que l'on me contact pour un non fonctionnement.

Par virginie.asperti il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J’ai constaté par hasard qu’un radar ne fonctionnait plus depuis des mois. (Plus de flash quand je r... [Résolu]

J’ai constaté par hasard qu’un radar ne fonctionnait plus depuis des mois. (Plus de flash quand je rentre dans mon logement comme avant...). J’ai donc demandé réparation. Un technicien devait venir m’installer un clavier à l’entre. J’ai bloqué une mâtiné pour qu’au final il viennent à 12h30 avec une demi-heure de retard, mais qu’en plus on doivent reprogrammer un autre RDV parce qu’ils avait oublié la platine de fixation du clavier. Mais le pire c’est qu’ils ont voulu m’installer une très vielle version du clavier en voulant me faire croire que c’était la version la plus récente ! (Version du clavier avec une porte en plastique à ouvrir alors que la nouvelle version est très différente...).

Par florian.moreno il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Nous avions 2 sites sous alarme chez vous. 1 a été en travaux pendant 1 an et nous avons donc redépl... [Résolu]

Nous avions 2 sites sous alarme chez vous. 1 a été en travaux pendant 1 an et nous avons donc redéployé les différents éléments en fonction de la nouvelle configuration. Un 3ème site à été équipé. J'ai demandé à ce que les badges soient programmés pour les 3 sites, (1 badge donne accès au 3 sites) mais cela était beaucoup trop compliqué et n'a pas pû se faire ....or lors de l'installation des sites 1 et 2 cela n'a posé aucun problème !!! Ce n'est pas commercial

Par mvsammarcelli il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Les messages vocaux venant de vos services sont inaudibles et incompréhensibles. Nous avons déjà plu... [Résolu]

Les messages vocaux venant de vos services sont inaudibles et incompréhensibles. Nous avons déjà plusieurs fois signalé ce problème, mais rien n'a changé : les personnes qui appellent doivent: parler PLUS LENTEMENT, en ARTICULANT bien. On a l'impression que la personne qui appelle veut se débarrasser rapidement du problème.

Par domdebats il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

cela a mis un peu longtemps a traiter le problème et sans explication a la fin et longue attente au... [Résolu]

cela a mis un peu longtemps a traiter le problème et sans explication a la fin et longue attente au téléphone

Par r.bibi38 il y a 5 ans

Bonjour, 

Nous sommes navrés de votre expérience. Nous restons à votre disposition si besoin.

Très bonne journée, l’équipe Verisure

Par Verisure Verisure il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

COMMERCIAL TRES VENDEUR MAIS AUCUN SUIVI [Résolu]

COMMERCIAL TRES VENDEUR MAIS AUCUN SUIVI

Par j.gautier61 il y a 5 ans
Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre message.

L'équipe Verisure.
Par Communication E. il y a 5 ans
​