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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
pas de rapidité d appel - personne ne ce deplace lors d un sinistre detecteur exterieur pas assez puissant - pas fait pour du professionnel mal conseilé - je suis tres decu
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Malgré une technicienne très professionnelle je trouve inadmissible au prix de l’abonnement de n’avoir pas eu la visite de verisure depuis 2016. Surtout lorsque l’on vous signale un badge défectueux ( depuis un an) et d IX radars qui ne prennent plus de photo. Une honte!
Jusqu'au mois de novembre, tout marchait parfaitement.
Depuis trois appels, une visite d'un technicien (juste pour changer les piles) mai plus rien ne fonctionne comme avant : délais de réponse très longs entre le lecteur de badge et la centrale, démarrage impromptu de l'alarme (une fois en pleine nuit), plus de SMS (quelqu'un a modifié le numéro de portable), ...En définitive, ma femme n'ose même plus mettre l'alarme la nuit alors que nous l'avons en grande partie fait pour ça.
Bref, dernier appel mémorable, avec des commentaires de la soit-disant technicienne : "il y a des bugs de temps en temps", "je ne vais pas vous envoyer un technicien car je vais me faire engueuler", "si pas content, je peux vous orienter vers le service résiliation",...
A 60Euros par mois, oui, je vais résilier si on ne me rappelle pas rapidement
Les télécommandes de mon alarme verisure ne fonctionnent pas.
Nous devons donc utiliser le système avec l'application sur le téléphone mobile, ce qui est très lourd à gérer quand on s'absente plusieurs fois chaque jour. De plus ces télécommandes m'ont été facturées 78 €. Les équipes Vérisure n'apportent aucune réponse à mon problème. Aujourd'hui, on vient de me proposer d'envoyer un dépanneur le 24 décembre (le jour du réveillon) soit dans un mois.
Je paie donc pour un service qui ne me donne pas satisfaction.
Comment résilier mon contrat avec cette société.
