Sans réponse depuis 1 semaine
Bonjour,
J'ai effectué une réservation sur votre site lundi dernier, mais après avoir lu les conditions je me suis aperçu que je me suis trompé de formule (je souhaitais la formule avec le petit déjeuner et l'heure au spa qui est celle juste au dessus de celle que j'ai réservé) je me suis donc empressé de vous envoyer un mail sur votre service client mais sans avoir de réponse depuis 1 semaine !
Mon départ approche à grand pas et je reste sans nouvelle, j'ai vu sur le site que l'option que je souhaite est toujours disponible ! je n'ai besoin que d'une augmentation des prestations mais personne ne me répond....
Cher Monsieur,
Je vous remercie tout d'abord de nous avoir contacté.
Nous avons répondu à votre e-mail le 17 février et avons reçu l'accord de l'hôtel concernant la modification de votre réservation. Vous recevrez votre confirmation de modification dès aujourd'hui.
En vous souhaitant un agréable séjour,
Bien cordialement,
L'équipe VeryChic
Je vous remercie tout d'abord de nous avoir contacté.
Nous avons répondu à votre e-mail le 17 février et avons reçu l'accord de l'hôtel concernant la modification de votre réservation. Vous recevrez votre confirmation de modification dès aujourd'hui.
En vous souhaitant un agréable séjour,
Bien cordialement,
L'équipe VeryChic
Par VeryChic V.
il y a 7 ans
