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Aucun respect pour ses clients fidèle

Bonjour,
Je ne peux vous cacher mon dégout, ma tristesse de constater comment vous traiter vos clients fidèle et ayant plus de 350 ventes à son actif.
Mon compte à été bloqué sans raison depuis 1 semaine, alors que vous me reprochiez cela : Nous avons pris la décision de fermer votre compte à cause d'une activité suspecte de celui-ci, ou des comptes liés. Si vous pensez que c'est une erreur, merci de répondre à ce message en nous envoyant une preuve d'achat (ou toute autre documentation) nous prouvant l'authenticité de votre montre Christian Lacroix sous la référence 40786917 et la montre Christian Lacroix sous la référence 38932115.
Comment pouvez-vous écrire cela, alors que j’ai vendu des dizaines de montre de cette marque et que votre service qualité les a validés suite à des contrôles. Incompréhensible !
De plus , je vous ai fait parvenir mes preuves d’achats, et suite à cela j’ai reçu il y a quelques jours ce message de votre part : Je fais suite à votre demande concernant la réactivation de votre compte. Ils ont longuement étudié le statut de votre compte, et je suis ravie de vous annoncer qu'il a été réactivé. Vous devriez pouvoir vous connecter normalement, à présent. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Et bien à ce lundi 23 septembre rien ne fonctionne, je ne peux toujours pas faire des publications. J’ai toujours ce message : Error creating the deposit.
Nous sommes le 23 septembre et je suis toujours bloqué. Le service client ne répond pas.
Trouvez- vous normal cette situation ? Trouvez-vous normal ce manque de professionnalisme ?
Ce manque de temps me fait perdre des ventes et je tiens à vous rappeler et au vu des fortes commissions que vous prenez, ce manque de business vous fait aussi perdre de l’argent.
Donc, puis espérer que ce jour un Directeur prendra cette demande, afin de la faire traiter en URGENCE.
Je vends sur plusieurs sites et je n'ai jamais connu un tel amateurisme. Aucun respect de leurs clienteles.
Dans l’attente de votre retour.

Par GERS32 G. il y a 1 an
Date d'expérience le 23/09/2024

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