commande avec défaut de fabrication et pas de retour

Je suis vraiment déçue de ma commande :
- je commande un sac neuf jamais porté avec étiquette et j’ajoute l’option vérification par VC,
- je vérifie que le sac à main n’est pas endommagé et je retire le scellé (qui ne portait que sur le sac)
- je me rends compte le jour même que la rallonge de bandoulière présente à part dans le colis est défectueuse (défaut de fabrication non signalé par le vendeur)
- VC ne veut pas le reprendre car j’ai retiré le scellé et en plus me propose de remettre en vente le sac (sac avec un défaut de fabrication sur le site) ce qui est vraiment à la limite du malhonnête (et qui est sûrement la raison de la mise en vente par le vendeur)
Je pensais que vestiaire collective était une plateforme sérieuse mais la proposition de remise en vente + le fait que la vérification faite par VC n’ait pas identifié le défaut de fabrication me déçoit au plus haut point