Commande non livrée, service commercial inefficace.

Article commandé le 25 mai, expédié le 27 avec indication de livraison le 30. Le 31, je n'ai toujours rien reçu. Le service client, que l'on ne peut contacter que par chat, se montre particulièrement inefficace et me demande d'enquêter moi-même auprès du transporteur. Cela fait plus de dix ans que je commande en ligne sur différents sites et je n'ai encore jamais vu ça ! Comme si c'était au client de contacter le transporteur ! Pour ma part, je ne renouvelerai pas l'expérience d'achat sur ce site.