Déception...

Une vraie déception.
Il y a d'excellentes affaires sur cette plateforme, et je continuerai d'y faire quelques achats... mais les équipes sont décevantes et le service client HORRIBLE.
Ils se veulent être des "courtiers haut de gamme" avec service de luxe tout ça tout ça... mais dans les faits, outre une arrogance indéniable quand il s'agit de refuser de vendre des prototypes ou des articles un peu usés (et mentionnés comme tels dans l'annonce), c'est le cœur même de leur service qui ne va pas du tout : l'authentification.
Après plusieurs déboires, le dernier est vraiment gratiné : j'achète un hoodie Balmain en 2017 via leur plateforme (avec authentification donc), je le remets à la vente ce mois-ci... l'annonce est acceptée... et surprise, l'annonce disparait (!?)... je ne reçois aucun message ou notification, et lorsque je demande à leur service client, celui-ci m'indique que l'annonce a été supprimée car c'est un faux...
Outre l'arrogance extrême de ne pas avertir le vendeur concernant la suppression, VOUS VOYEZ BIEN LE NOEUD DU PROBLEME : un jour l'article est authentique, un jour non...
LE COMBLE DE LA MALHONNETETE (OU DE L'INCOMPETENCE, c'est selon), le service modération m'indique me rembourser du prix du hoodie (la moindre des choses) puisqu'il m'a été vendu après avoir été authentifié par leurs soins... mais ne le fera jamais.
Et tout cela alors qu'ils pratiquent des commissions extravagantes.
Donc achetez si vous identifiez une bonne affaire, mais si possible, je vous recommande de privilégier d'autres plateformes. Chez Videdressing ils sont corrects (mais il y a moins de choix), et Vinted fait aussi bien que VC pour beaucoup moins cher.
Petit conseil à VC : c'est bien de vouloir faire du haut de gamme, mais le service doit suivre... à défaut, c'est juste du marketing. Et de la prétention.