Litige à sens unique chez VC

La malhonnêteté des acheteurs, ce sont les vendeurs qui en font les frais, toujours, partout. Ok, ça, on le sait...
Mais les litiges sur VC, c'est à sens unique ! L'acheteur déclare ce qu'il veut (en l'occurence, j'ai envoyé une chemise en soie, qui visiblement a été essayée par une personne trop forte, qui a craqué la couture : cette acheteuse malhonnête a déclaré que la chemise avait été mal rétrécie, avec une couture défectueuse).
VC a annulé la vente sans même me demander quoi il retournait.
C'est un litige à sens unique ?! Inadmissible !!
Vide Dressing s'est cassé la figure... A bon entendeur