Tres mauvaise expérience avec Vestiar eCollective

J'ai eu une expérience plutôt positive avec VC depuis quelques années, aussi bien en tant que vendeur qu'acheteur. Mais dès qu'un problème survient, VC ne vous laisse aucun recours et si vous demandez des détails, la réponse est toujours « confidentielle ». J'ai récemment eu un problème avec un article mis en vente : l'équipe d'experts a annulé la vente en émettant un rapport qui n'indiquait pas qu'il s'agissait d'une contrefaçon, mais simplement parce qu'ils estimaient que l'étiquette de taille et de composition n'était pas conforme. J'ai demandé des explications et je voulais savoir, par exemple, quelle taille ils estimaient que la robe en question était, mais ils m'ont répondu que c'était confidentiel. La vente a été annulée sans véritable justification. Pour information : le modèle, la matière, les éléments de marque (étiquette, logo, typographie, etc.), les finitions de fabrication, la fermeture éclair, les boutons et les clous étaient tous conformes. Je souhaitais simplement obtenir les détails de leur rapport afin de comprendre les raisons (ils ne m'ont toujours pas expliqué, par exemple, pourquoi la taille n'était pas conforme). Pire encore, ils ont désactivé mon compte « pour activité suspecte ». Pourtant, je n'ai jamais eu la moindre objection quant à l'authenticité de mes articles. Je suis un acheteur et vendeur fiable depuis des années. Je ne veux plus faire affaire avec VC. Alors, soyez vigilants et prudents lorsque vous achetez ou vendez via VC.