VENDEURS ATTENTION !!!

VENDEURS ATTENTION !!!
J'ai vendu récemment un sac de voyage Céline en très bel état. Il a été déclaré non conforme car l'anse est cassée ! Très surprise, vu le très bel état du sac, j'ai tout de suite appelé et envoyé moultes mails... On me propose une baisse de 30 euros du prix de vente que je refuse. VC me renvoie mon sac avec une anse cassée, non conforme donc... Problème... L'étiquette de contrôle VC attachée à mon sac décrit : "bon état" et "article conforme à la description"... Tout cela me met hors de moi... Il est clair que le contrôle (Alisson) a ôté la barrette qui soutient l'anse et évidemment on m'a renvoyé mon sac sans cette barrette ! Je demande un dédommagement mais rien, on me laisse avec mon sac CASSE PAR VC , invendable et importable, je suis dégoûtée, je ne vais pas en rester là !