vente non regler

cela fait deux articles que je vend sur vc ref 33117686 et ref 30317212l'un au mois de juillet 2023 et l'autre au mois d'octobre 2023 et a ce jour je n' ai reçu aucun règlement , eu justifie qu'il ont bien régler mais ma charger de compte et moi même n'avons aucune trace du règlement
cela fait des mois que je les relances.
je n'ai même pas moyen de communiquer convenablement on me fait passer par un chat qui répond 3 jours après .
pourtant je suis une vendeuse et acheteuse régulière .
a l'heure d'aujourd'hui je déconseille quiconque voudrai travailler avec vc