Ventre de contrefaçons

J'ai acheté un trench Burberry sur Vestiaire Collective car l'annonce avait été "authentifiée" par leur équipe. En réalité, il s'agit d'une contrefaçon. J'ai contacté Vestiaire Collective pour leur faire part de mes soupçons et je leur ai envoyé des photos. J'ai listé les détails permettant d'indiquer qu'il s'agissait d'un faux. Ils m'ont demandé de renvoyer le trench pour authentification par leurs experts. Ils me disent ensuite que le trench est un faux mais sans jamais m'envoyer l'expertise de leur équipe malgré mes relances. Par ailleurs, ils remettent en ligne le trench pour la vente via mon propre compte. J'ai envoyé à l'équipe un certificat de non-conformité du trench fait par authentifier.com. Je n'ai toujours pas de réponse. En faisant des recherches, j'ai réalisé que ce genre d'histoires est arrivé à des dizaines et des dizaines de personnes.