Avis clients Viapresse Veepee

Bonjour,

Nous vous informons que le délai d'installation est de 4 à 6 semaines après la date d'achat. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de début de l'abonnement dès qu'il sera installé.

Votre service abonnements

Bonjour Madame,

Suite à votre mail, nous informons qu'à la page de livraison, vous avez l'onglet "autre destinataire" il faut cocher cette case pour indiquer une adresse de livraison différente de celle de la facturation.

Votre service abonnements

Bonjour,

Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence.

Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma.

Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande.

Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client.

Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service.

Bien à vous

Votre service Abonnements

Bonjour Monsieur,

Afin de nous permettre de répondre à votre demande, merci de nous préciser de quelle offre vous faites référence.

Votre service abonnements

Bonjour Madame,

Suite à votre réclamation, nous vous informons que l'abonnement à NITRO est installé. Il va débuter avec le n°336 de novembre. Nous vous invitons à patienter pour le réceptionner.

Votre service abonnements

Bonjour,

Nous vous informons que c'est l'éditeur qui assure la distribution exclusive du magazine. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse serviceclients@viapresse. com ou par téléphone au 01 72 87 16 76 si vous ne recevez pas un numéro reçu et nous allons effectuer des vérifications.

Votre service abonnement

Bonjour, 

Nous vous remercions pour cet avis qui nous permet d'avancer et de nous améliorer.

Sachez que nous revoyons en permanence nos process pour apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés.

Notre service clients est joignable au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos clients.

Bien à vous

Votre service abonnements 

Bonjour Mme Sylvie,

C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.

Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.

Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.

Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.

Bien à vous

Votre Service Abonnements 

Chère cliente,

Concernant la modification de tarif cela ne relève pas de nous mais de l'éditeur. C'est ce dernier qui a augmenté son tarif.

Par ailleurs, le réabonnement inclus bien 6 hors série.

Votre service abonnement

Bonjour M. Didier,

Nous vous informons que le service client va vous contacter pour prendre l'adresse de livraison de votre fille effectuer les modifications nécessaires.

Votre service abonnement

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis qui nous permet d'avancer et de nous améliorer.

Sachez que nous revoyons en permanence nos process pour apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés.

Notre service clients est joignable au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.

Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.

Bien à vous

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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis qui nous permet d'avancer et de nous améliorer.

Sachez que nous revoyons en permanence nos process pour apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés.

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Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.

Bien à vous

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Bonjour Mr Jack,

C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.

Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.

Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.

Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.

Bien à vous

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Cher Client,

Nous vous informons que s'il s'agit d'un destinataire différent, il faut cliquer sur "autre destinataire" et vous pourrez indiquer celle de livraison. Si vous n'y arrivez pas vous pouvez contacter le service client au 01 76 87 16 76 ou à [email protected] pour une meilleure assistance.

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Cher client,

Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte. La tacite reconduction a été désactivée de cet abonnement.

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Bonjour Mme Pierrette,

C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.

Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.

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Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.

Bien à vous

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Chère Cliente,

Nous vous informons que la hausse des prix ne dépend pas de nous, mais de l'éditeur. C'est ce dernier qui a augmenté son tarif. Nous en sommes désolés.

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Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Bien à vous, Votre Service Abonnements

Bonjour,

Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence.

Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma.

Au moment de la souscription, vous avez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouvez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante.

Ce service est sans engagement et vous pouvez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client.

Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service.

Bien à vous

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Bonjour Claire,

C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.

Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.

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