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Prix intéressant mais Temps Trop long entre l’abonnement ...

Prix intéressant mais Temps Trop long entre l’abonnement et le 1er exemplaire ,environ 2 mois à chaque abonnement (3 achetés)non prévenue quand on reçoit le dernier magazine

Par Dominique V. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 26/05/2025

Bonjour,

Nous vous informons que les délais d'installation nous sont imposés par les éditeurs.

Ce délai comprend l’enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage.

Votre service abonnement

Par Viapresse Veepee Viapresse Veepee il y a 6 mois
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j'ai mis 3 jours (et 2 mails à veepee) avant de réussir mon achat . ça buggait . trè

j'ai mis 3 jours (et 2 mails à veepee) avant de réussir mon achat . ça buggait . très très désagréable . un miracle ce matin .

Par Joly il y a 7 mois
Expérience prouvée le 11/04/2025

Bonjour Joly,

C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.

Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.

Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.

Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.

Bien à vous

Votre Service Abonnements 

Par Viapresse Veepee Viapresse Veepee il y a 7 mois
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J'ai reçu un mail de Veepee m'informant de la prochaine ...

J'ai reçu un mail de Veepee m'informant de la prochaine reconduction de mon abonnement. Ne trouvant pas sur Veepee comment annuler mon abonnement, n'ayant pas eu de solution apportée à ma réclamation Sav, j'ai dépassé la date et me retrouve à payer plein tarif un abonnement qui ne m'intéresse plus...

Par Christine L. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 11/03/2025

Chère Cliente,

Nous vous informons que vous aviez la possibilité de désactiver la tacite reconstruction depuis votre compte client dans l'onglet "ma bibliothèque".

Vous pouvez joindre le service client au 01 72 87 16 76 ou à l'adresse [email protected], pour demander l'annulation de cette commande.

Votre service abonnement

Par Viapresse Veepee Viapresse Veepee il y a 7 mois
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Les abonnements sont reconduits tacitement, certes... ...

Les abonnements sont reconduits tacitement, certes... après mettre fait avoir une première fois, je resilie mon second abonnement sur mon espace client. Prélèvement effectué sur mon compte malgré tout. Je ferais donc le nécessaire de façon plus officielle l'année prochaine.

Par Stephanie L. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 26/02/2025

Chère Cliente,

Après vitrifications, nous constatons que vous avez désactivé la tacite reconduction de cet abonnement en date 28/02/2025. Alors que le renouvellement avait déjà été enregistré en date du 26/02/2025. C'était donc trop tard pour cette commande. La tacite reconduction sera donc désactivée pour l'année prochaine.

Votre service abonnements

Par Viapresse Veepee Viapresse Veepee il y a 8 mois
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Le service apres ventecau telephone est assez deplorable ...

Le service apres ventecau telephone est assez deplorable

Par Lave linge K. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 26/02/2025

Chère cliente,

Nous avons tenté de vous joindre sans réponse. Nous vous invitons à nous préciser l'objet de votre réclamation.

Votre service abonnements

Par Viapresse Veepee Viapresse Veepee il y a 8 mois
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Service client très décevant.

Pour s’abonner, pas de problème, mais après, pour avoir quelqu’un au téléphone, il n’y a plus personne. Ça ne décroche jamais.

Par Gilbert G. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 08/03/2025

Cher Client,

Suite à notre conversation téléphonique, nous vous informons que notre service clients est joignable de 9h à 18h au numéro suivant 01 72 87 16 76 code 20 de 9h à 18h du lundi au vendredi. Vous avez également la possibilité de nous contacter par mail à l'adresse [email protected].

Concernant le 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS, nous vous confirmons que la tacite reconduction n'a pas été activée. L'abonnement est échu avec le n°612 d'avril.

Votre service abonnements

Par Viapresse Veepee Viapresse Veepee il y a 8 mois
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complique

complique

Par Mme S. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/02/2025

Bonjour Mme Seguin,

C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.

Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.

Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.

Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.

Bien à vous

Votre Service Abonnements 

Par Viapresse Veepee Viapresse Veepee il y a 9 mois
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Pas du facile pour récupérer son mot de passe en ligne; ...

Pas du facile pour récupérer son mot de passe en ligne; rien qu'au bout de 3 tentatives, le site bloque et demande de se reconnecter plus tard (sans indiquer quand)

Par Xavier B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 09/12/2024

Cher Client,

Nous venons de vous envoyer un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables.

Votre service abonnements.

Par Viapresse Veepee Viapresse Veepee il y a 11 mois
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j aurai volontier mis 5 étoiles SI ...

j aurai volontier mis 5 étoiles SI ...
Suite à un problème de réception du magazine j'ai adressé par deux fois une demande de renseignements sans jamais avoir reçu de réponse. J'espère pour que cette seconde expérience je ne vais pas regretter. AFFAIRE A SUIVRE

Par Reant C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/11/2024

Bonjour Reant,

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Par Viapresse Veepee Viapresse Veepee il y a 1 an
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